今年以来，市住建委高度重视冬季供暖工作，会同各区政府和市直有关部门，加大供热设施建设力度，全面改造供暖管网和设备，不断提高供热服务质量，千方百计做好供热工作，让人民群众温暖过冬。目前，我市城区共有4家供热企业，采暖季新增供热能力1250万平方米，城区集中供热面积达3230万平方米，集中供热率达到55%左右，
大投入多热源，提高供热覆盖率。投资约20.6亿元，先后开工建设6个供热项目。其中，华能临沂发电公司第2台350兆瓦热电联产机组,新增供热能力500万平方米，已建成投入运行；响河屯热源厂第2台70兆瓦区域热水锅炉已建成投入运行，新增供热能力150万平方米，供热范围覆盖临西五路以西、西外环以东、双岭路以南、解放路以北区域；恒源热力公司2台70兆瓦热水锅炉，新增供热能力300万平方米，将在供暖高峰时投入运行；金锣热电厂供热首站改造已完成，新增供热能力300万平方米，可为北城新区北部区域供暖。另外，金锣热电厂至北城新区12公里供热主管网项目已建设完成；金锣热电厂1台50兆瓦热电联产机组项目概算投资2.5亿元，可新增供热能力500万平方米，将于2015年采暖季建成投运。
查问题找不足，供热系统全面检修。上一个采暖期结束后，便组织各供暖企业着手进行全面总结和整改，查找存在的问题和不足，制定相应改造计划和方案，特别是将在上一采暖期存在的供暖质量、供暖设施老化严重等问题全部列入改造计划。投入维修改造资金近3000万元，对供热主管网、二级换热站、阀门和补偿器等28个项目进行了检修维护，供热安全保障能力得到增强。蓝天热力公司检修管网313公里，二级换热站199个，更换设备零部件160余个，主管网更换进口阀门6个、补偿器93台，将陶然路供热管网补偿器更换为直埋免维护双流向套筒补偿器，东、西两条主管网实现环网运行；恒源热力公司检修管网120公里、大型循环泵7台，更换首站换热器1台，改造二级换热站76个，维修保养阀门500余个。
打得进接得通，确保供热服务质量。强化供热企业供热服务中心建设。蓝天热力公司投资550万元对供热管理平台进行升级改造，具备热网监控、收费、分户计量、热线客服及业务办理等功能。恒源热力公司投资300多万元建设了供热计量温控一体化智能调度平台，进行热计量数据采集、热网平衡、热线客服，并自动分析、快速测算、查询节费数额。建立快速投诉处理机制。供热企业成立维修服务队伍，服务热线24小时专人值班。同时，对行风热线、12345市民热线、12319城建服务热线和各类服务平台收集反映的问题，专人负责，限时办结，切实保障广大群众的供暖质量。继续实行看天供暖制度。今冬供暖时间为2013年11月10日至2014年3月20日。按照以人为本的原则，继续推行弹性供暖制度，根据天气变化情况调整供暖起止时间，如遇较强冷空气来袭，将适当延长供暖时间。(委办公室 公用事业科 市公用事业管理处)
