春节前夕，市住建局对春节期间保暖保供工作进行了再安排再部署，督促企业抓好落实，全力保障群众温暖过冬、舒适过节。
一是保障供热平稳运行。1月13日，市住建局召开供热工作会议，印发《关于做好寒潮天气和春节期间供热保障工作的通知》，进一步夯实企业保供保暖和服务措施，保障供热效果。
二是提前应对寒潮天气。为应对春节期间的寒潮降温天气，召开专家论证会，研判供热运行参数，印发《关于调整供热运行参数的通知》，督促企业提前落实，加强每日运行调度、供热信息化平台监督和电话访民问暖力度，保障了寒潮降温期间的供热整体效果。
三是加强供热煤炭储备。实行煤炭日调度、周通报制度，督促企业加大热煤购运力度。春节期间，中心城区供热企业储煤保持在35万吨，平均可用21天，保障了供热用煤需求。
四是强化供热监督检查。1月18日向各供热企业派出工作组，在春节期间开展现场监督和帮扶，重点监督供热运行、客服热线、网格员履职等情况。供热分管负责同志带队进行实地督导，进一步传导压力，压实企业主体责任。及时关注和回应群众网上诉求，加大12345工单处置力度，实现群众诉求早受理、早介入、早处置。
