【供热领域“冬病夏治”进行时】
问题导向 靶向发力
我市深入推进供热领域“冬病夏治”
（临报融媒记者李萍通讯员于婧朱东明）“这几天业主群里发了通知，热力公司来小区改造阀门，改造后俺们小区的供暖效果更有保障了。”家住沂河新区明德花苑小区的居民刘大爷高兴地说。
结合供暖季群众诉求分析和小区供回水阀门老化的现状，连日来，恒源热力富源南线网格长蒋振全带领工作人员，按照计划加紧对明德花苑小区630户居民的供回水阀门进行更换，使供暖季小区二次网供回水更加流畅，同时避免跑冒滴漏现象发生。
聚焦民生 精心谋划
冷暖系民生，枝叶总关情。上个供暖季结束以后，我市立即启动供热领域“冬病夏治”工作，组织供热系统集中梳理供暖季存在的问题，推进中心城区439个供热领域“冬病夏治”项目，开展小区供热问题集中整治、换热站检修改造、老旧供热管线维修改造等工作。
换热站是连接一次网和二次网进行热量交换、热量分配的枢纽，对其进行保养维护至关重要。在兰山区天元威特小区换热站，蓝天热力公司的工作人员正按照供热领域“冬病夏治”计划，抢抓时机，开展换热站内设施检修、清理、保养等工作。“我们结合上个供暖季特别是极寒天气下入户走访的情况，重点解决小区二次网水循环不平衡的问题。此次对小区换热站内的3台板式换热器、2个一次网供回水的阀门、1台中区循环泵进行了更换，检修了3台高区、低区的循环泵。同时，我们还对13座楼前供热管道除污器进行清理，使二次网循环更顺畅。”蓝天热力工作人员刘东升介绍到。
▲小区换热站检修
在兰山区宝德花园小区，小区换热站更新改造工作也正在火热推进。恒源热力城西网格网格长刘壮说，“宝德花园小区的换热站承担包括本小区在内的3个小区的换热功能。结合上个供暖季的运行情况，我们对换热站内的老化线路进行整改，拆除废旧管道，优化更新二次网管道，保障水流平衡，有助于提升末端用户的供暖效果。”
抢抓时间 靶向发力
板式换热器是换热站换热的主要设备，与水泵、阀门、仪表等组成一套完整的换热系统，为集中供暖提供助力。经过上个供热季不间断运转，换热站内的板式换热器板片表面附着了污垢。在兰山区金颐社区，新城热力公司工作人员正对小区换热站的板式换热片进行集中清洗。拆卸、浸泡、冲洗、晾干、组装……一系列流程下来，两位网格员已汗流浃背。
供热管网承担着热源输配功能，连接千家万户，经过一个供暖季的使用，有的可能存在隐患。全市供热企业早谋划、早部署、早行动，对上一个供暖季巡查发现的和群众反馈的问题进行综合分析、“靶向问诊”。
兰山区永恒花园小区是一个拥有6栋楼、22个单元的老旧小区，小区的二次网供热管道建设年份久远，庭院地下管网铺设复杂。上个供暖季，该小区由于二次网主管道老化，出现热水泄漏情况。对此，供暖季一结束，蓝天热力公司组织工作人员深入小区开展排查，因地制宜确定施工方案，倒排工期、压茬推进，确保各项施工有序衔接。
该供热企业把小区内2300米的老化二次网管道更换为预制保温管，将有效减少供暖季泄漏情况发生。同时，将管道由地埋式改为架空式，便于日后维护时精准发现漏点、及时组织维修。
▲小区二级网管道改造后
访民问暖 优化服务
温暖过冬，事关千家万户，事关民心民生。我市各供热企业在提升服务能力上下功夫，注重细化网格服务，下沉社区一线，与社区便民服务中心有效结合，提升精细化服务水平。
各供热企业通过采取上门服务和供热“回头看”等方式，认真听取居民意见和建议，向居民讲解供热常识、解读供热政策，并结合居民反映的问题入社区、进楼道、访用户。
恒源热力公司将中心城区划分为3大供热片区、17个网格中心，组织142名网格员下沉社区，切实做到了包片到人。
恒源热力公司还积极对接信息化建设单位，完善“临沂恒源热力”微信公众号上“恒源供暖小首发”的“诉求入口”版块，实现在线互动功能，对供热编号查询、缴费、报停、网格服务等多项线上业务办理流程进行升级，切实提升用户用热“云体验”。
▲恒源供暖小首发（页面截选）
截至目前，中心城区439个供热领域“冬病夏治”项目已开工336个、完工259个。下一步，我市将持续发力，强短板、补弱项，扎实推进供热领域“冬病夏治”工作，全力做好供热保障。
