《普通住宅前期物业管理服务等级标准划分》将于2021年1月30日正式实施，将物业服务标准分为五个等级，等级越高，服务标准越高。
目前，我国在前期物业管理服务等级划分方面尚未出台国家标准、行业标准，随着物业管理资质的取消，物业行业亟需统一的标尺来衡量物业服务水平。《普通住宅前期物业管理服务等级标准划分》的制定和实施，为我市物业企业、广大业主提供了规范的评判标准，有利于引导我市物业服务行业健康发展。
《普通住宅前期物业管理服务等级标准划分》中明确，依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。
前期物业服务内容包括但不限于以下几项，分别是综合管理服务；房屋使用管理及维修、保养服务；共用设备设施运行管理及维修、保养服务；公共秩序维护服务；保洁服务；绿化养护服务；紧急事件防范及其他服务。针对不同星级服务，服务内容也不尽相同。
所谓前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位按相关要求选聘物业服务企业所实施的物业服务活动。而物业服务企业则是指依法设立，从事物业管理活动的具有独立法人资格的企业。前期物业服务合同是指在物业、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位与其选聘的物业服务企业签订的明确物业管理范围内各自责任、权利、义务关系的书面协议。（临报融媒 吴慧）
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