5月17日至19日,省住房城乡建设厅党组成员、副厅长周善东带队到我市调研物业管理工作,省纪委监委驻省住建厅纪检监察组副组长刘颖,省住房城乡建设厅物业管理处处长娄保来参加,市住建局党组书记、局长、二级巡视员张卫强,市住建局党组成员、市供热和住房保障中心主任刘兴旺,兰山区、河东区、罗庄区有关领导陪同。
周善东一行实地调研了兴冠园、永恒华府、金域华府、万通盛世馨园、奥正诚园等物业管理项目, 详细了解我市党建引领沂蒙红色物业发展工作,听取关于“齐鲁红色物业”建设和物业管理专项整治情况的汇报,并和部分县区物业主管部门、街道办、社区居委会、物业企业负责同志和红领书记等进行了座谈交流,周善东充分肯定了临沂市物业管理的工作成效,对我市规范住宅小区公共收益管理、通过诉调对接方式化解物业领域矛盾纠纷、多方联动推动物业领域专项整治等创新做法给予高度评价,并就下一步工作提出要求。
周善东一行到省物业行业党委直接联系企业山东房源爱城物业服务有限公司、临沂市正直物业服务有限公司进行现场调研,指导企业完善规章制度,提升服务水平,充分发挥典型引领示范带动作用,推动物业行业党建和业务工作再上新水平。
周善东要求,物业管理工作涉及群众日常生活的方方面面,问题多、涉及面广,一直是民生工作的热点和焦点,也是住建领域的一项难点工作。街道社区发挥属地管理职能,建立健全对业主委员会的监管,强化对物业企业的日常监督管理,构建物业服务企业、业主委员会各司其责的管理局面。社区要提升群众对物业管理法律法规政策的认识理解,发挥社区党总支的领导核心作用,突出党建引领沂蒙红色物业,用心用情,抓实抓小,提升社区治理水平,提高社区群众获得感、幸福感和满意度。物业服务企业要持续推动“三会三公开”制度化规范化,用好恳谈会、调解会、联席会制度,从不同层面收集问题,通过不同方式解决问题。要落实“三公开”制度,提高物业服务透明度,消除群众对物业管理工作的误解,将问题解决在前端,消灭在萌芽。在此基础上,具备条件的可扩大实行“三公告”制度,物业服务企业要公告年度履行物业服务合同情况,业主委员会要公告履职尽责情况,街道办事处和社区居委会要公告小区物业服务质量评价结果,努力形成各方面共同关注、共同监督物业管理工作的良好局面。
下一步,市住建局将结合我市物业管理相关工作的实际情况,齐心协力,持续打造“沂蒙红管家,服务三六五”红色物业品牌;完善物业服务监管机制,集中检视物业行业法规政策盲区,进一步查找制度机制短板,加强有效制度供给;开展物业领域集中整治专项行动,用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事,增强人民群众的获得感幸福感安全感。
调研期间,周善东一行还到临沂奥体中心、武汉路祊河桥和北京路沂河桥改造等重点项目现场视察项目建设情况。(物业管理科)