为全面提升高新区物业服务水平，进一步规范物业市场秩序，着力解决人民群众关注的物业领域热点难点堵点问题，临沂高新区园区建设办公室首先从政务公开入手，本着真实、全面、透明的原则，在高新区50个商住小区全部设立并完善《小区“三公开”事务公示栏》。
《小区“三公开”事务公示栏》主要公开了物业管理相关部门、单位的管理职责及联系电话，主要包括社区（村居）、街道办事处、住建、综合行政执法、物价、自然资源、公安等以及水、电、暖、气等专营单位。并公开了物业公司负责人电话、物业服务等级、物业费标准和公共部位收益，以及物业公司提供其他服务的收费标准和依据。
通过政务公开，有效促进物业行业健康有序发展，提升物业服务企业诚信服务意识，增强物业服务透明度。同时，充分保障广大业主对物业管理和服务的知情权，方便群众参与物业服务的监督和问题反映，进一步畅通群众投诉渠道，真正做到小事不出小区，大事不出社区，切实保障业主合法权益。（曾庆泉 韩非）
