临沂实康水务有限公司是1964年成立的原临沂市自来水公司与香港实康集团于2005年11月11日合资组建的主要从事供水生产与服务的供水公司。在50多年发展的基础上，形成以供水为龙头，集勘察设计、工程安装、水质检测、承诺服务为一体的综合性企业，担负着居民、企业、社会团体、商业、市政用水的重任。公司现有职工260人，注册资本740万美元，总资产4亿元，日供水量13万吨，供水范围68.20平方公里，累计产权归公司管理的DN50以上管道897.84千米，用水户数达到18.93万户，用水人口70.89万人。
多年来，公司秉承“服务民生、奉献社会”的企业精神，践行“以水传情、用心服务”的企业宗旨,以先进的管理理念为引领，不断整合行业资源优势，全面提升运营管理、供水服务和品牌文化建设，为临沂供水事业持续健康发展注入了新的生机和活力，多次被省、市评为先进单位，先后荣获山东省城建行业“规范化管理先进单位”和“文明服务规范管理先进单位”、“山东省人民满意金牌窗口单位”、“山东省城镇供水管理奖”、山东省“员工参与管理典范企业”、“全市建设系统公用事业行业先进集体”等荣誉称号。
安全为先，致力于建设“责任水务”。实康水务始终以安全优质供水为己任，依托国际先进的水务管理模式，引进并提升了水质深度处理工艺和水质在线监测能力，致力于实现从出厂水到龙头水的全过程监控。在历年的省级水质检测中，公司供水水质均优于国家106项饮用水检测标准，被山东省卫生厅评为卫生信誉度A级供水单位。
技术引领，致力于实现“科技水务”。实康水务坚持以科技支撑服务运营，先后通过了ISO9001国际质量管理体系认证；研制开发了供水生产自动调度控制系统、供水管网地理信息系统和供水营业MIS系统，实现了供水生产经营的现代化和信息化；与天津大学共同组建了 “天津大学-实康水务新旧动能转换联合研究中心”，通过校企联合研发及自主创新，实现了产学研一体化的科技发展之路，在生产工艺、水质检测、内部管理、经营服务等方面达到了省级先进水平。2021年公司被认定为国家级高新技术企业，成为行业内极少数拿到高新技术企业认定的水司。
以民为本，致力于打造“民生水务”。实康水务坚持把服务作为企业的发展源泉，建立了以客户为先导的供水服务体系，通过日臻完善的服务机制，全面优化提升营商环境，着力铸就供水服务品牌。研发了基于微信公众号和支付宝公众号的网上营业厅系统，使用户足不出户办理用水业务；将供水热线与“12345”、“马上就办直通车”等城市服务平台有效对接，向市民提供一站式、一条龙服务。细致的服务，必将有口皆碑,在历次客户满意度调查中，公司的综合满意度始终保持在98%以上。
千里之行，始于足下。临沂实康水务将以高度的责任感和使命感，群策群力，团结奋进，努力开创人水和谐的新局面，为建设富裕美丽的大临沂新临沂而不懈努力！
公司客户服务中心地址：临沂市兰山区涑河南街与东岳庙街交会东南角供水客户服务中心（营业时间:8:30-16:30)；金雀山路83号临沂市兰山区政务大厅一楼115号窗口 客服电话：0539-5256789
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