一、供水缴费服务:
本单位供水缴费相关服务办理程序、时限、网点设置已通过“临沂经开水务有限公司公众号-公共服务-服务流程、营业网点”公示。
1、居民用水缴费方式与办理程序
①现金缴费:携带水费缴费证至沂河新区政务大厅D01-D05经开水务窗口缴费;
②微信缴费:用户关注“临沂经开水务有限公司”微信公众号,进入“微网厅”,点击“用户绑定”和“水费缴纳”,绑定用户给水号,自行缴费。
2、企业用水缴费方式与办理程序
①现金缴费:沂河新区政务大厅D01-D05-经开水务窗口办理;
②支票缴费:沂河新区政务大厅D01-D05-经开水务窗口办理。
3、营业时间(办理时限):
工作日9:00-17:00 法定节假日9:00-16:00
4、网点设置:
网点地址:临沂沂河新区沂河路与温州路交汇北500米路西-临沂沂河新区政务服务中心供水服务窗口(D01-D05)
公司设立服务热线电话0539-6011011,及时受理用户业务咨询。
二、供水维修服务:
按照“水表出户、一户一表、抄表到户、收费到户”的原则,一户一表改造完成后,明确以用户水表为界,用户水表外的所有供水设施均由临沂经开水务有限公司统一维护管理。用户水表内(含水表)的供水设施由用户自行维护,亦可委托代为维护,委托事项实行有偿服务(即户表、入户管道、站杆、水嘴、入户管道等维护维修由用水户负责),水表维修须提前联系工作人员,确认用水量,严禁私自更换水表。
维修服务电话:0539—6011011。
维修服务办理程序、时限、网点设置见下图: