用户须知
一、供热收费标准:
1、临沂市主城区:居民按房产证套内建筑面积23元/㎡;非居民按照房产证建筑面积36.5元/㎡;临沂市主城区供热时间从每年11月10日至次年3月20日,共计130天。
2、沂南县:居民按房产证套内建筑面积23元/㎡(其中县政府补贴1元/㎡),非居民按照房产证建筑面积32元/㎡;沂南县供热时间从每年11月20日至次年3月10日,共计110天。
3、供热计量价格实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价,具体计算方式按照相关文件执行。
4、对低收入家庭给予适当照顾,对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的居民家庭,临沂市主城区采暖用热终端销售价格按房产证套内建筑面积18元/㎡,沂南县采暖用热终端销售价格按房产证套内建筑面积17元/㎡。
5、城乡社区居民委员会的工作场所及非经营公益服务设施,养老机构等社会福利场所的生活服务设施,学校(含幼儿园)教学设施和学生生活服务设施,城乡居民住宅小区公共场所非经营性服务设施,用热价格执行居民价格。
6、各热力公司应按照当地政府下发的价格文件执行,如价格变动应按照上级最新文件执行。
二、临沂主城区申请报停用户注意事项:①具备分户控制的单元阀门和锁闭阀:②报停仅限于本采暖期。报停时间每年的10月10日前办理。未在期限内申请报停的视为正常用暖,无论用热与否,缴纳全额热费。③由于房屋隔墙、地板的传热原因,一户报停,四邻用户的供热效果都要受到影响,及违反小区建设文明道德规范,也会引发一系列的纠纷,因此请热用户慎重对待报停申请。④已经申请报停的客户需对家中用热设施定期检査,岀现跑冒滴漏时请及时维修更换,以免家中无人造成不必要的损失。
三、业务办理地点:入网申请、供热申请、用户供热咨询、交费、报停等基础业务可到营业网点办理。
网点名称 |
网点地址 |
类型 |
服务时间 |
服务热线 |
临沂市恒源热力集团有限公司客服中心 |
临沂市兰山区金雀山路110号 |
供热所有涉及业务 |
3月—10月工作日(上午8:30-12:00;下午14:00-17:30) 11月—次年2月工作日(上午8:30-12:00;下午13:30-17:00) |
5976666 |
临沂市兰山区政务服务中心东区一楼恒源热力窗口 |
临沂市兰山区金雀山路83号 |
恒源热力、响河屯热力区域小区入网申请、供热申请、用户供热咨询、交费、报停等基础业务。 |
1月—12月工作日(9:00-17:00) |
5976666 |
临沂市响河屯热力有限责任公司 |
临沂市兰山区金雀山路110号 |
供热所有涉及业务 |
3月—10月工作日(上午8:30-12:00;下午14:00-17:30) 11月—次年2月工作日(上午8:30-12:00;下午13:30-17:00) |
5976666 |
临沂经开区政务服务中心富源热电28号窗口 |
临沂经济技术开发区沂河路与温州路交汇处西北 |
小区入网申请、供热申请、用户供热咨询、交费、报停等基础业务。 |
1月—12月工作日(9:00-17:00) |
6017917 |
临沂市阳都热力有限公司 |
沂南县正阳路与澳柯玛大道东南角 |
供热所有涉及业务 |
上午8:30-12:00;下午13:30-17:00 |
3820666 |