1. 为什么不能擅自改装采暖设施？
1) 室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动采暖设施，往往会改变采暖系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。
2) 民自己改装采暖设施，因缺乏必要的施工安装工具和经验，容易损害供热设施，当设备充水时容易出现跑冒滴漏，影响正常供热，严重的还会损害财产，给自身及他人造成经济损失。
3) 用户因特殊原因确需改装室内采暖设施的，可以向供热单位申请，经供热单位确认改动不会影响供热效果的，方可由供热单位进行改动，用户应负担相关费用。
2. 为什么采暖管道要定期检查？
供热设施在使用过程中，受外界环境的影响，其管材、管件的使用寿命将会发生变化。例如：卫生间的采暖设施由于环境潮湿，使用寿命就要短，而卧室等干燥房间，使用寿命就要长。为确保安全供热，用户对室内供热设施要定期检查，发现问题及时向所在供热单位反映，检查周期通常为每年两次，即前一个月的外观检查和供热开始的密封性检查，特殊情况除外。
3. 为什么热用户不能随意开关室内供热阀门？
集中供热的特点是至少一个单元为一套供热系统，个别的还有几个单元为一套供热系统。每个阀门开关的大小据顶整个单元的供热效果，所以，一旦阀门调好，用户就不能随意开关，否则，出现热力失调，造成部分用户达不到供热温度，频繁操作供热阀门也容易造成阀门泄露。
4. 供热初期容易出现的问题？
1) 内存空气排除不干净，容易造成气堵，导致上供下回热水系统循环不畅，也可以采取加大循环压头的方法，将空气携带到安装有自动排空或者集气罐的部位将空气排出。一般供暖初期，随着供水温度的提高，管道内析出的空气会增多，初期采用较大的循环流量是一个比较不错的解决方法：
2) 的杂质也可以通过加大循环流量的方法将其携带到除污器定期排出：
3) 暖初期循环量偏小，可能会出现垂直失调现象，部分立管温差过大，虽然整个系统干管温差比较正常，但是楼宇部分立管暖气不热现象很难消除。同时由于循环不畅，很容易让脏物沉积在管道，逐渐导致管道堵塞，不得不采用拆除暖气片的方法冲洗沉积物，造成大量热水流失：
4) 系统回水干管安全自动排气装置和高效节能的除污器：
5) 15天到20天，应打开除污器检查，是否有污物锈泥沉积，及时冲洗干净，否则容易引起堵塞。
5. 私放采暖水有哪些危害？
1) 暖水为软化处理后的高温循环水，含有防腐剂、除垢剂等化学物质，影响人体健康。
2) 热管网为封闭式管网，私放采暖水会产生水力失调，损坏供热设施，影响采暖效果。
6. 常见暖气不热的原因及排除方法
现象 |
原因 |
处理方法 |
大范围停热（大范围民宅、办公室同时停止供热） |
①供热热源所在区域停电或停水 |
等待恢复供水、供电 |
②热源出现故障 |
排除故障，恢复生产 |
③供热主管网出现故障 |
维修人员抢修，排除故障 |
小范围停热（个别楼栋或个别单元） |
①供热庭院管网故障 |
专业技术人员维修，排除故障 |
②用户室内采暖设施故障 |
技术性故障“气堵”或异物堵塞（暖气片前端热，末端不热：有的暖气片热，有的暖气片不热） |
①采暖过程中暖气片后部逐渐出现气堵现象 |
打开暖气片后部的手动放气阀排气，直到有水流出时关闭阀门 |
②该立管上暖气片出现严重气堵 |
③在顶层水平干管中形成气堵 |
打开位于系统最高点的集气罐排气阀排气 |
④立管阀门关闭没有开启 |
将楼上、楼下用户家中供热阀门打开 |
⑤异物堵塞 |
通知维修人员处理 |
