供热服务、咨询、投诉、服务网点

1、公开供热服务、咨询、投诉电话，接受社会与用户的广泛监督，对我公司所做上述承诺实行有效的监督，如有违诺，可进行投诉。

投诉电话：96789               监督电话：7062949

2、对投诉处理或答复不满意的可进行政府12345投诉。

投诉电话为：12345

3、服务网点地址

华能临沂发电有限公司院内蓝天热力公司办公大楼一楼客服中心收费大厅。

详细地址：沂河路与电厂路交汇处南600米路东。电话：7062945

4、建立和完善供热服务和用户投诉处理程序，一般投诉将在3日内得到答复，10日内处理完毕，遇到特殊情况，无法在承诺的时间内处理完毕，要向用户做出合理的解释。