市住建委副主任张济民现场接听来电

9月10日，市住建委副主任张济民带领市建设安质处、市公用处、市排水处和市照明处等相关科室、单位的负责人走进12345市民服务热线接听间，现场接听群众来电，倾听群众呼声，帮助群众解决实际困难。

活动开始前，张济民与工作人员进行座谈，就前期12345热线案件处理情况和当前市民反映率高的问题进行分析探讨。

在1个小时的接听过程中，市民反映了农民工工资清欠、城市照明、房屋质量、路面破损、道路不畅等方面的问题。张济民认真帮助分析诉求情况，初步判断诉求问题的责任部门，表示反映的问题会尽快调查，给市民一个满意的答复。下线后，现场对接听热线反映的事宜进行安排部署，要求与相关部门加强联动尽快处理。（委办公室    市数管中心）