5月17日上午，市住建局党委书记、局长张卫强带领行业发展科、市建设安质处、市政工程建设处等科室、单位主要负责人走进12345政务服务热线接听间，现场接听群众来电，就市民关注的工程建设质量、城市基础设施建设、建筑行业农民工工资清欠等方面的问题进行现场解答。

接线前，市政府副秘书长安丰和与我局与会人员进行座谈，指出住房城乡建设工作关系到人民群众日常生活的方方面面，与群众利益息息相关，市住建局坚持“群众利益无小事”的理念，高度重视热线办理工作，承办“12345”政务服务热线工作走在了全市前列。

在一个小时的接线时间里，张卫强共接听电话8件，表示会尽快调查了解市民的诉求情况，属于本部门职能范围内的问题会及时办结；属于兰山区、河东区以及多个部门的问题，由市住建局牵头，协调各区各部门落实解决。

“感谢广大市民给予的支持和理解，我们会督促施工单位加快施工进度，最大程度地为市民出行提供方便。下一步，我们将把今天接到的这8件问题作为突破口，坚决把群众反映的问题解决好，给老百姓一个满意的答复。”张卫强在接受记者采访时说。（局办公室）