9月2日,家住河东区安居小区的李有福老先生来到市政务中心二楼土地出让金交纳窗口咨询如何办理经济适用房上市交易土地差价收取业务。李有福老伴年事已高且有病卧床多年，无法前来办理业务，中心住房保障服务科了解详细情况后，考虑到李老先生的情况特殊，决定为群众特事特办。9月3日2名工作人员在做好疫情防护措施后，为李先生上门办理土地出让金交纳相关手续，为行动不便的市民提供暖心服务。

下一步，我中心将继续积极探索服务运行模式，坚持以人民为中心，尽可能使群众在业务办理过程中顺畅有序，不让群众跑冤枉路，并为病、残、孕等特殊群体提供预约上门服务，切实打造优质高效的服务，真正做到便民利民。