5月29日，全市住建系统“12345·临沂首发”暨群众满意度提升工作推进会议召开，深入贯彻落实市委、市政府关于“12345·临沂首发”和群众满意度提升工作部署要求，安排部署下步工作。市住建局党组书记、局长赵明出席会议并讲话。市住建局领导班子成员、副县级以上干部，机关各科室、局属各单位主要负责同志，局属单位正科级干部，各县区住建部门主要负责同志、分管负责同志，中心城区供热、供水、燃气企业负责同志等参加会议。

会议传达学习了全市“12345·临沂首发”和群众满意度提升工作座谈会精神，传达了《临沂市住房和城乡建设系统提升群众满意度工作方案》，通报了1-4月份全市住建领域“12345·临沂首发”工作情况，分析了当前形势，明确了下一步工作要求。

会议指出，住建部门是重要的民生保障部门。要提高站位，把群众满意度提升和“12345·临沂首发”办理工作作为弘扬沂蒙精神、改进工作作风、密切干群关系、建设住建铁军的重要抓手，进一步转变作风、压实责任、强化措施，用心用情用力扎实做好各项民生实事，推动住建工作高质量发展。

会议强调，要聚焦重点，狠抓落实，全力做好住建领域群众满意度提升工作。要深入开展物业领域突出问题综合整治，聚焦解决群众关注的热点、难点、堵点问题，依法依规查处侵害群众利益、扰乱物业市场秩序等行为，实现物业领域投诉大幅下降，群众安全感和满意度显著提升。要高度重视房地产市场风险防控工作，加强预售资金监管，稳妥推进风险化解，整治规范市场秩序，扎实做好“保交楼、保民生、保稳定”工作。要严格落实《保障农民工工资支付条例》及有关要求，压实各方责任，落实支付保障制度，强化市场监管，保障农民工按时足额获得工资。要开展供热工作攻坚年行动，加快供热基础设施建设，落实供热保障措施，持续推进“冬病夏治”，全面提升供热服务水平。要科学谋划市政建设项目，加快建设进度，规范施工管理，努力提升市民居住环境满意度。要严把工程质量关，持续开展新建商品房住宅渗漏防控治理，严格落实“先验房后收房”制度，认真解决群众反映的工程质量问题，全面提升住房建设和居住品质。要进一步改进住建系统涉企服务方式，增强服务意识，优化办事流程，强化监督管理，全力打造一流的政务服务环境。

会议要求，全市住建系统要以开展“12345·临沂首发”降量提质行动为契机，通过扎实有效的措施，全力降低住建领域群众诉求量，提高诉求办理质效，提升群众满意度。要强化组织领导，各科室单位、各县区要立足职能，拿出实招硬招，集中攻克一批问题难题。要督促街道和社区严格落实属地责任，牵头解决好辖区住建领域“12345·临沂首发”各项具体问题，真正让群众看到成效、感受到变化。要压实工作责任，加强日常监督，对于推诿扯皮、敷衍应付等问题，及时进行通报、约谈。要加强和12345热线受理中心的沟通对接，全面、准确了解群众诉求情况，坚持从群众反映集中、问题最突出的地方抓起，科学研判、集中治理，以实实在在的成效争取群众的满意，降低诉求量。要加强政策宣传，赢得群众对住建工作的支持，形成共建共治共享的良好局面。要在彻底解决住建领域“顽瘴痼疾”上下实功、出实招、见实效，注重举一反三、建章立制，从源头上减少群众诉求发生，推动“12345·临沂首发”办理工作高质量发展，努力打造人民满意的住建工作。