面对面听民声，零距离解民忧。采暖季开始以来，市住建局组织100名科级以上干部对中心城区100个供热重点小区开展供热帮包工作，用脚步丈量民情，全力守护民生温度。

帮包组成员深入重点小区一线，重点查看换热站运行、户内供热设施是否顺畅等情况，宣传供热政策和科学用暖知识，督导“四位一体”供热服务模式建立执行、网格化服务、诉求办理等工作。

▲查看换热站运行情况

▲查看户内外设施运行情况

▲入户查看室内温度

▲宣传供暖知识

下一步，市住建局将把“访民问暖”作为常态化工作，不断完善社区党组织、网格员、供热企业、物业企业“四位一体”供热服务机制，加强统筹联动，全力守护供暖“民生线”，提升群众的“温暖指数”和“满意指数”。