2月15日，我市召开平安临沂建设总结表彰大会，学习贯彻中央、省委政法综治和平安建设工作有关会议精神，总结工作，表彰先进，安排部署2016年全市平安建设工作任务。我局荣获平安临沂建设先进单位称号，临沂人民公园被评为信访工作先进集体。

2015年以来，市住建局在市委、市政府和市综治委的正确领导下，进一步解放思想、转变观念、突出重点、统筹兼顾，积极推动综合治理各项工作措施的落实，营造了平安稳定、和谐有序的建设环境。

畅通投诉渠道，及时化解矛盾。市住建局设立了信访室、清欠办公室，在群众诉求服务中心派驻工作人员接待群众来信来访，并完善了局领导轮流接访制度，着力化解建设系统信访突出问题。建立了行风热线、阳光政务热线、“12345”市民热线、“马上就办直通车”、市长信箱、局长信箱、政务微博、政务微信等多种投诉渠道，使人民群众可以很方便地对全市的城乡建设工作提出意见建议并投诉问题。2015年，“行风热线”共上线10次，办结问题126个。“12345”市民热线办结群众投诉6431个。市长信箱办结问题105个，局长信箱办结问题226个，省住建厅“阳光政务热线”共办结问题5个，办结微信渠道投诉问题276个，微博渠道投诉问题84个，通过信访渠道接待受理来访36起次，接待来访群众160余人，以上投诉问题办结率均为100%。

强化行业监管，维护系统稳定。一是积极组织施工企业开展“平安建筑工地”创建活动，对检查发现的问题，限期进行整改。2015年，全市共监督在建工程项目855个，单体工程3017个，建筑面积3265.5万平方米，下发责令整改通知710多份，责令局部停工整改通知230多份，消除质量安全隐患2800多条。建筑施工安全生产保持了平稳发展的态势。二是抓好公用行业安全生产。对供水、供气、供热等公用设施的维护管理责任落实到人，对重点、要害部位实行24小时巡逻，定期对重点部门、重点单位、重点设施应急队伍、应急物资储备、应急演练情况进行抽查检查。2015年，检查相关企业100余家，发现各类隐患364处，下达执法文件59份，下达行政处罚决定书4份。三是抓好单位内部治安防控体系建设。强化委机关自身维稳和安保工作。实行领导24小时带班值班制度，全天昼夜轮流值班，单位及家属区门卫室均有专人值班，严格外来人员出入登记制度，保卫科、信访办、清欠办建立联动制度，对群体性事件做到快速反应，及时处置；办公楼内按规定配备了消防设施和电视监控系统，建设了专门的监控室，摄像头分布、监控信息保存、监控电话及值班记录均符合规定要求。

突出工作重点，做好清欠工作。坚持防欠、清欠并举，强化源头治理，加强督导检查，狠抓投诉处理，有效维护了农民工的权益和社会稳定。联合人社、信访、公安、财政部门下发了《关于改进和加强建筑业农民工工资支付管理的意见》，改进了建筑劳务工资保证金收取和使用办法，探索建立了农民工工资预储金制度。规范建筑劳务用工管理，全面推行劳务分包信息现场公示制度，落实建筑劳务用工实名制和工资支付“一卡通”管理。实行清欠预警机制，组织人员定期深入工地摸排欠薪隐患，对存在拖欠苗头的施工单位负责人诫勉谈话。开展了两次全市建设领域清欠专项检查活动，检查工程项目136个，下达限期整改通知书22份。加大对恶意欠薪企业的处罚力度，22家企业被暂停投标资格，29家被通报批评并给予诚信考核扣分，6名企业负责人被约谈。认真解决好每一起欠薪投诉，对合理投诉迅速解决，对不合理诉求耐心做好说服工作，做到“事事有回音、件件有着落”。2015年全年共处理农民工欠薪投诉1140起，涉及农民工1.83万人次，解决欠薪3.1亿元。（局监察室）