局驻政务大厅窗口认真贯彻市委、市政府关于支持服务企业“二次创业”的决策部署，顺应全市行政审批制度改革的要求，紧紧围绕实现“审批事项数量最少、速度最快、收费最低、市场主体和人民群众最满意”的“四最”目标，深化制度改革，创新服务举措，积极为企业“二次创业”营造优良服务环境。

一是实行办件事项公开，提高行政审批透明度。将进厅事项的“办理条件、申报材料、收费标准、审批时限”等进行公开，增强审批透明度。在局网站首页设置行政审批结果公示专栏，及时将办件信息和办理结果进行公示，方便企业查询和监督。

二是严格落实首问负责制、一次性告知和并联审批等制度。首先接到来访、咨询或者办理事项的窗口工作人员，迅速、热情、负责地给予办事人或者咨询人必要的指引、介绍或答疑等服务；对前来咨询或者办理行政许可事项的群众，一次性告知相关法律法规和政策规定、一次性告知需要企业补办的各类手续，杜绝企业来回往返；对涉及两个以上窗口共同审批办理的事项，实行由一个窗口牵头、组织各责任部门同步审批办理的并联审批，做到“一窗受理、并联审批、统一收费、限时办结”。

三是优化办事流程，提高审批效率。坚持“减”字当头，通过减少前置条件、优化审批流程、提升并联审批效率、调整涉企收费等方式，不断推进审批环节进一步减少，审批流程进一步优化，审批效率进一步提高，不断推进行政审批服务提质、增效。

四是创新服务方式，助推企业发展和项目建设。推行许可材料容缺预审，开辟快速审批绿色通道。对我市“三引一促”项目、棚户区和危房改造、市政建设等项目，全部纳入审批绿色通道，实行提前介入、超前服务、高效审批，切实助推我市重点项目建设。针对县区棚户区（危旧房）改造项目易受规划、土地手续制约的情况，在掌握要件的基础上大力推行施工图审查容缺预审制度，对项目所需材料容许企业“边办边补”，极大节约了企业办事时间和成本。推行预约和集中办理服务，助推义务教育均衡发展。立足业务实际，创新“自选动作”，推行预约和集中办理服务、特事特办常态化机制，助推建设项目快速发展。针对施工图审查中各县区校改工程密集、工期紧、分散办理图审手续耗时耗力等情况，推行“预约和集中办理”服务，大大减少了办事单位的办事成本。（局驻政务大厅窗口）