市住建局党委副书记朱士泉到局驻政务大厅窗口现场办公并召开座谈会

市住建局党委副书记朱士泉在座谈会上讲话

2月27日，市住建局党委副书记朱士泉带领局相关科室负责人到局驻政务大厅窗口现场办公并召开座谈会。

朱士泉指出，过去的一年，在面对更加复杂环境、群众更高期盼和社会监督更加透明的新的挑战下，窗口始终坚持从群众满意出发，立足本职工作，兢兢业业，勇于创新，完成了一份“社会反响好、群众评价高”的答卷，窗口工作进入了新常态。

朱士泉要求，在下一步的工作中，窗口要努力顺应行政审批制度改革的大趋势和新要求，积极借鉴先进经验，敢于接受挑战，创新服务举措，打造更加“规范、科学、高效”的服务平台。

一是准确把握工作定位。要从思想上深刻理解和把握政务服务工作的内涵，打造“服务窗口、创新窗口、阳光窗口”，在运行流程、服务方式和标准化建设方面实现新突破、新跨越。

二是努力提高规范化服务水平。要以“更快、更好、更顺”为目标，创建更加便捷高效的审批系统。切实做到既有速度又有质量、既讲原则又有灵活性、既运行流畅又让群众感受到贴心服务，确保社会效果和群众反响实现双赢。

三是加大窗口创新力度。要着眼大思路、大战略、大格局，创造性地开展工作。要坚持从源头上梳理问题，从本质上解决问题，使工作不断立于潮头，走在最前沿。要运用辩证思维分析问题，总结经验规律，探索更加适合窗口发展的新思路、新方法、新模式。要继续探索建立网上审批系统，力争让群众办件更便捷、内部运行更顺畅。

四是加强窗口队伍建设。要加强思想建设，切实提高认识，增强凝聚力，牢牢把握正确方向。要加强学习建设，不仅要熟练掌握自身业务，更要融会贯通全局业务，做到自身业务与延伸业务有效衔接、具体办件与法律法规相互结合、当前工作与长远效益统筹兼顾。要加强作风建设，坚持依法依规办事，严格廉洁自律，打造一支“想干事、能干事、会干事”的坚强团队。（行政审批科）