供暖工作一边连着民生，一边连着经济发展，是保障民生和为人民谋福祉的重要一环。县住建局坚决贯彻落实省、市、县各项关于冬季保供决策部署，牢固树立“供暖管家”思想，着力于提高人民群众幸福感，把供暖保供当作今冬主要任务来抓，坚决打赢冬季供暖保卫战。

一、强化真抓实干，“三个加快”着力推进供热基础项目

一是加快供热基础设施建设。2020年签订供热入网协议106万平方米，新敷设供热主支管网10条，长度6000米，投资5000万元新建二级换热站房12座，确保全县公用事业高质量发展。二是加快重点项目推进。目前供热总面积为300万平方米，同比增加30万平方米，为扎实推进冬季供暖保供工作，县住建局联合阳都热力、智圣热电抢抓时间节点，加快推进“一炉一机”项目建设，制定合理规划，提前预估我县未来3-5年热力使用情况，做好居民用暖、工业用汽保障工作。三是加快推进老旧小区集中供暖改造。我县大部分老旧小区设计时未预留换热站房，导致无法进行集中供暖，县住建局成立集中供暖推进领导小组积极协商多小区联合共用换热站，或者实地考察寻找合适位置建设换热站房，确保居民供暖季应供尽供。截至目前已对接小区300余个。

二、注重未雨绸缪，“三个提前”为冬季供暖做好保障

一是提前摸排供暖安全隐患。对供热首站及88座二级站房各种设备进行了检修和维护，养护阀门2200套，对140余台除污器及过滤器、26个站房机组、30余座站房的换热机组及管道进行清洗养护，10月1日之前完成所有设备试验和调试，切实减少供热隐患。二是提前制定应急保供预案。组织抢修人员12人，各类抢修车辆6台，组成应急队伍3支，一旦出现供热管网泄漏，第一时间妥善处置。同时为确保冬季供暖正常，积极购置库存煤炭，现已储存煤炭4000吨。三是提前运行保障供暖效果。为确保11月20日所有供暖小区达到标准温度，阳都热力自11月4日开始供热主管网注水试压，11月11日至15日提前开启提压循环，为供暖温度早日达标提供保障，让群众温暖过冬，切实提高广大群众幸福感。

三、坚持问题导向，“三个合理”强化供暖工作科学管控

一是合理征求群众意见。强化源头治理，重心下沉，关口前移，组织专业技术人员到去年反映问题较为集中的社区进行走访，共征集反馈问题40条，截至10月底，所有问题均已解决。二是合理确定供暖时间。及时根据天气和特殊情况分析研判供暖时间，2019年新冠疫情爆发以后，按照县委县政府要求，供暖时间延长一周，为打赢新冠疫情防卫阻击战提供保障。今冬由于气温突降，按照县委县政府要求，供暖时间调整为11月15日-3月5日，较往年提前5天，。三是合理处置各类供暖信访投诉。畅通联系渠道，积极接收居民反映问题，设置24小时供暖热线，抽调专职信访员3名受理各种信访投诉案件。截至目前，已受理供暖相关信访投诉60余件，工作人员通过电话寻访，实地查看等方式，确保用户用暖问题及时得到解决，保障今冬供暖有序进行。