各位观众、各位听众：

8月21日市住建局上线时,共接听群众反映问题电话5个。下线后，我们安排工作人员，对这5个问题逐一进行了调查落实，下面我把调查处理情况反馈如下：

1、侯先生反映：已经交了一年的暖气改造费，还没有供暖，现在又要交钱。

办理情况：下线后，市供热和住房保障中心对侯先生反映的问题进行了调查落实。经落实，侯先生所在小区正在进行主管网改造，因前期收取的资金未包括路面恢复的费用，杜三岗社区要求物业公司支付7万元费用用于路面沥青恢复，故物业公司向业主收取。目前，罗庄区住建局已约谈物业公司，要求立即停止收费并通知业主。经反馈，侯先生表示满意。

2、姜女士反映：买了房子，开发商在未告知的情况下，进行了户型设计变更，要求退房或补偿

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科会同罗庄区住建局对姜女士反映的问题进行了调查落实。经落实，姜女士前期已通过12345热线、信访、现场投诉等方式多次反映该问题，经市住建局、市信访局、区住建局等部门多次协调，开发单位已于2021年8月出具解决方案并通知全部业主，姜女士与开发单位始终无法达成一致。因姜女士反映的问题涉及合同纠纷，建议通过司法途径维护维护合法权益。经反馈，姜女士表示理解。

3、徐先生反映：沂河新区桂龙学府小区买房，延期2年交房，今年交房时房屋质量、电梯等都存在很多问题。

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科会同沂河新区住建局对徐先生反映的问题进行了调查落实。经落实，开发单位已就徐先生反映窗户不能全部打开的问题出具了解决方案，小区内的幼儿园和园林工程正在完善组织验收，2018年开发单位因轿厢尺寸问题申请变更电梯载重,符合要求。经反馈，徐先生表示理解。

4、李女士反映：跟着恒盛建筑公司2015年干的活，欠77000元未结清。

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科会同平邑县住建局对李女士反映的问题进行了调查落实。经落实，李女士丈夫杨先生跟随组长唐先生从事学校运动场建设工作，唐先生与恒盛建筑公司签订施工合同。恒盛建筑公司已支付唐先生该项目的款项，目前唐先生已失联，且李女士无法提供任何凭证证明其丈夫杨先生与唐先生的债务关系。目前，已建议李女士通过司法途径维护维护合法权益。经反馈，李女士表示理解。

5、王先生反映：2022年12月跟正旭建筑公司干活，拖欠20620元。2019年在白沙沟村委干的厕所改造工程，欠18640元。

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科会同罗庄区住建局对王先生反映的问题进行了调查落实。经落实，2022年，王先生跟随正旭建筑公司在罗庄区春暖花开项目从事零工工作，正旭建筑公司拖欠王先生等人2.062万元工资；2019年，王先生在白沙沟村从事厕所改造工作，白沙沟村村委拖欠王先生1.864万元工资。经协调，正旭建筑公司承诺近期支付王先生50%工资，剩余欠款年底结清；因白沙沟村委账户被封，暂时无法支付王先生工资，待白沙沟村村委账户解封后，由册山街道督促白沙沟村委支付王先生工资。经反馈，王先生表示理解。