临建提案字〔2019〕第13号 B
尊敬的张楠委员：
你好。你的《关于推广建设智慧型社区的建议》收悉，感谢你对我市住房城乡建设工作的关心，现就你的提案答复如下：
智慧城市是指利用各种信息技术或创新概念，将城市的系统和服务打通、集成，以提升资源运用的效率，优化城市管理和服务，是把新一代信息技术充分运用在城市中各行各业基于知识社会下一代创新（创新2.0）的城市信息化高级形态，实现信息化、工业化与城镇化深度融合，有助于缓解“大城市病”，提高城镇化质量，实现精细化和动态管理，并提升城市管理成效和改善市民生活质量。两种驱动力推动智慧城市的逐步形成，一是以物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术，二是知识社会环境下逐步孕育的开放的城市创新生态。前者是技术创新层面的技术因素，后者是社会创新层面的社会经济因素。国家鼓励开展应用模式创新，推进智慧城市建设。物业管理是住房商品化、社会化的产物，与人民群众生活水平的提高密切相关。作为新兴行业，在我市取得飞跃发展，物业管理市场化、专业化、社会化程度进一步提高，为创建文明城市、改善居住条件发挥了重要作用。贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，打造智慧城市引领物业新模式是大趋势。我们鼓励物业服务、企业服务转型升级，提供多方位服务。山东省住房和城乡建设厅基于加快推动智慧城市建设，发布《山东绿色智慧住区指南》（鲁建节科字[2018]11号）进一步加快推动我省绿色智慧住区发展。我市积极响应省住建厅的号召，组织全市具备条件的开发建设单位参与绿色智慧住区建设示范工程。
鲁商金悦城项目于2016年被省住建厅批准为山东省绿色智慧住区（社区）示范项目，是山东省首个二星级绿色智慧住区项目。该项目于2018年建成投入使用，占地122亩，总建筑面积22.2626万平方米，容积率为3.2，绿地率为35%，综合运用现代信息技术，投入1000余万元综合信息服务平台为支撑，整合住区停车场管理、视频监控、周界防范、电子巡更等安全防护系统，开发“鲁商居无忧APP”服务平台，为用户提供了购物餐饮、房产中介、维修养护、生活缴费等服务，提高了住区的智慧化水平，为居民提供了更加安全、便利的生活环境。同时运用BIM技术对住区进行合理规划，建立了BIM模型，为物业的可视化运行提供了依据。
房源集团开发建设的金域华府东区项目于2017年开工建设，位于临沂市北城新区南京路与黄白河路交汇西北角，项目占地90.89亩，规划建筑面积20万平方米，包括14栋11—23层住宅，1栋20层商务楼及其他商业、配套用房，是我市第二批省级智慧社区示范小区。
截至目前，全市已有20余个住区开展绿色智慧住区建设，智慧住区建设正成为居民建设更加安全、便利、舒适、愉悦生活环境的居住区。
下一步，我们将借鉴智慧住区示范项目建设的成功经验，积极研究推动我市智慧社区建设的有关政策和措施，尽快启动市级智慧社区项目建设。一是启动市级绿色智慧住区建设。每年组织市级绿色智慧住区示范项目10个，每个示范项目补助资金50万元。二是搭建创建平台。委托本地科技企业研究绿色智慧住区建设技术，积极推动全市绿色智慧住区建设，突出住宅产业智慧化，不断提升住宅品质，提高市民在发展中的获得感。
物业管理方面。物业管理是住房商品化、社会化的产物，与人民群众生活水平的提高密切相关。作为新兴行业，近几年，在我市得到了飞跃发展，物业管理市场化、专业化、社会化程度有了很大提高，为近年来我市文明城市创建和改善广大业主的生活居住条件发挥了重要的作用。
随着“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念的不断深入，打造智慧城市引领物业新模式是大趋势。我们鼓励物业服务企业服务转型升级，提供多方位服务。
对此，我们将结合省住建厅物业行业文明行业创建的部署要求，加强标准建设，建设智慧物业平台，以信息化为手段，以居民生活需求为导向，推广“互联网+物业管理”服务模式，整合各类行政和市场资源，建立现代智能物业服务体系，集电子政务、物业服务、电子商务、业主自治功能为一体的智慧社区建设，实现物业服务的数字化管理。
以上答复如有不当之处，敬请批评指正。再次感谢你对我市推广建设智慧型社区的关注和支持。欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见。
临沂市住房和城乡建设局
2019年6月20日
建议承办分管领导：张世彬 张济民
责任科室：建筑节能与科技科 物业管理科
电话：8138767
抄送：市政协提案工作委员会 市政府督查室
