市住建局深入贯彻市委、市政府工作部署，坚持把办理政协提案作为主动接受委员监督、提升业务工作的重要渠道，不断健全制度、深化沟通、强化落地，切实提高提案办理质量，推动我市住建事业高质量发展。2025年，共计承办政协提案32件，满意率达100%。
一、坚持强化领导与协同负责相结合，确保办理机制规范高效。按照局党组牵头抓总、分管领导具体负责、相关科室各司其职的要求，构建了上下贯通、协同配合的工作机制。一是局党组牵头抓总，局党组会定期专题部署政协提案交办工作，研究实施方案，要求各科室、单位高质量做好提案办理工作。二是分管领导具体负责，全市提案交办会议结束后，由分管负责同志召开市住建局提案交办会，针对提案逐一明确工作时限、流程和报送要求等，分解办理任务、制定办理台账，定期召开会议调度推进。提案办理工作纳入局内部督查机制，定期通报、督促办结。三是相关科室协同办理，实行“1+1+N”协同办理机制，即每个提案明确1个负责领导、1个主办科室和N个协办科室，压实工作责任，强化提案办理力量，确保每个提案保质保量办好。
二、坚持问题导向与结果导向相结合，确保沟通协商顺畅有效。将沟通协商贯穿于提案办理全过程，确保委员满意，实现提案办理工作从“办成”到“办好”的提升。一是办理前主动沟通。坚持先沟通再答复，办理前详细了解提案的背景和具体要求，与委员建立常态化沟通联络机制，“常来常往”听取委员意见建议，与委员达成共识，形成办理方案。二是办理中深入调研。围绕提案中的问题，深入小区、工地等基层一线，全方位、多层次摸清情况，找准问题症结和矛盾根源。针对重点提案，开展物业服务规范管理协商监督活动，邀请10余名委员实地指导，深入问题现场督办工单，共同研究解决问题，提升提案的解决率和满意度。三是办理后及时反馈。坚持结果导向，要求牵头科室负责同志带着办理报告与委员当面汇报结果，如不满意，重新办理，直到委员满意。
三、坚持提案办理与工作改进相结合，确保民生实事见行见效。市住建局始终将提案办理作为监督和改进工作的有力抓手，充分吸纳委员提出的意见建议，结合实际制定务实的工作方案，推动解决群众急难愁盼问题，实现了提案办理与重点业务工作的一体推进。比如，围绕政协委员提出的物业管理服务水平问题，市住建局认真采纳落实，在出台《临沂市物业管理条例》的基础上，先后出台了维修资金、停车管理等18项制度文件，开展了“包小区、帮物业、惠民生”活动，下沉小区帮助群众解决诉求，我市物业管理经验做法被住建部、省住建厅多次肯定推广。1—9月份全市物业服务态度与质量类热线工单同比下降30.4%。再如，针对政协委员提出的建立全市瓶装液化气安全监管信息系统的建议，我们建成了全市智慧燃气监管平台，实现省市县企业四级联网，将液化气企业统一配送、配送车辆、场站巡检、随瓶安检、用户信息等15项数据模块和场站视频监控信号全部接入平台，实现了对液化气来源、充装、运输、使用全过程实时监督。
下一步，我局将坚持更高标准、更严要求，不断提升提案办理工作质效，用心用情办好每一件提案，努力做到让委员满意、让人民受益，以扎实的办理成果推动临沂住房城乡建设事业高质量发展！
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