一、单位概况
（一）基本简介：包括公司性质、规模、经营范围、注册资本、联系方式、相关服务等信息
（二）领导信息：公布公司领导班子成员姓名、职务等信息
（三）机构设置
1、公开本单位组织机构
2、公布各科室职能
3、公开公司服务网点名称、地址、联系方式、服务内容等信息
二、法规标准
（一）政策标准
集中公开本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水服务有关的规定、标准
三、公开目录及指南
（一）公司信息公开目录
1、编制本单位信息公开目录并发布
2、公司信息公开内容：水质公告每月一更新，停水通知按照要求提前发布，用户敬告、提醒等信息及时发布，并根据实际情况及时更新
（二）制定并发布公司信息公开咨询指南，包括信息公开的电话号码、现场咨询地址、工作时间、办事时间等内容等。
四、城市供水服务
（一）价格收费
1、公开本单位供水销售价格和收费依据
2、本单位维修及相关服务价格标准、收费依据：无
（二）办事服务
1、用水报装业务流程、户表改造流程、电子发票开具流程和供水报装业务服务承诺制度，公司服务网点设置和报修、咨询电话
2、公司供水服务范围
3、供水缴费办理流程
4、便民服务网上营业厅（包含报装、维修等相关服务办理程序、便民措施等）
5、相关服务标准和服务承诺
6、用户申请表的浏览、下载
（三）便民公告
停水通知、用户敬告、用水温馨提醒、抄表计划信息等
（四）水质信息
出厂水和管网水每月更新发布
（五）安全警示
安全用水常识和安全提示
（六）咨询投诉
公司咨询服务电话、报修和监督投诉电话
