1.目的

为防止在冬季供热期间，当发生供热设备和供热管网突发事故时，能够快速有效地处理事故，提高对事故处理的应变能力，最大限度地降低事故对热用户产生的社会影响，减少因事故而产生的经济损失，确保城市供热系统的正常稳定运行，树立企业对外服务的良好形象，根据上级有关文件要求和指示精神，结合本单位的生产实际，制定以下供热事故应急处理预案。

2.使用范围

本预案适用于应对和处理本公司范围内发生的供热设备事故和供热管网事故。

3.组织机构及主要职责

3.1供热事故处理领导小组

职责:全面负责公司供热事故应急处理的指挥、组织和协调工作。

组织机构:组长:宋涛

副组长:马振杰

成员:左晓栋  杨豪东

3.2热网设备维护抢修小组

职责:负责小区换热设备发生故障时，组织人员进行设备抢修，及时处理设备存在的故障和缺陷。

组织结构:组长:宋涛

成员:马振杰  左晓栋  杨豪东

3.3安全监督检查小组

职责:负责供热发生事故时，组织人员进行相应的安全监督检查，在供热系统事故处理、调整、操作和设备抢修时确保人身和设备的安全。组织机构:

组长:宋涛

成员:马振杰  左晓栋  杨豪东

3.4组织机构的主要职责

3.4.1负责公司发生供热事故时，组织人员进行相应处理，同时对供热系统进行调整和操作，以尽可能保证供热系统的正常稳定运行。

3.4.2供热事故的处理由公司领导小组负责总指挥，公司内生产指令由当班值长下达，对外调度由当班值长负责完成，对外供热事宜联系工作由供热公司负责完成。

3.4.3供热事故处理小组人员应保持24小时通讯畅通，应当

应急预案启动时能够迅速到厂进行事故处理或抢修。原则上规定:接到通知后工作日期间10分钟内到达现场，节假日和晚间休息期间30分钟内到达现场。

3.4.4发生供热事故后，各有关部门应在事故处理领导小组的指挥下，及时开展运行调整、事故抢修和处理工作。

3.4.5发生供热事故时，事故处理应遵循“保人身、保设备、保热网”的原则。

3.4.6发生供热事故及事故预案启动后，应在事故处理领导小组的指挥下立即对故障设备进行抢修。同时及时调整现场机组的运行方式最大限度满足热用户的需求。

4.应急处置程序

4.1循环水供水压力低

4.1.1通知锅炉值班人员加大补水量，或启动供热首站补水泵，向循环水系统补水。

4.1.2通知供热公司各片区经理，组织热网巡视入员、检查供热管线是否有泄露。

4.1.3联通门打开后，检查供回水压力，如泵入口压力较低，应适当补水。

5.供热管网泄露

5.1如发现供热管网泄露情况，应立即向组长汇报。

5.2检修经理要立即组织检修人员迅速到达现场，确定泄露位置后，需关闭分段阀或支线阀位置，统计需要停暖用户，并及时通告供热服务中心。

5.3关闭分段阀或支线阀门后，立即组织抢修。

5.4由供热服务中心向用户通知停暖抢修，同时向用户做好解释工作。