市住建委本着“早动手、早整治，不丢分、不失分”的原则，制定出台了2013年全国城市文明程度指数测评督导计划。该督导计划明确了各辖区内公共场所环境、街巷环境、建筑工地、窗口行业服务及兰山第六网格、工业大道所包路段的督导时间、督导要求，确保各项工作落到实处。

6月下旬，重点对公共场所环境（人民公园、雕塑公园、人民广场等）进行督导，要求环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏；设立学雷锋志愿服务站点；有相应的公共文明引导志愿服务人员；公园、绿地、广场等公共场所布局合理、配套完善、环境优美、气氛祥和；设有宣传文明创建活动、道德建设和志愿服务的公益性广告，数量不少于广告总数的20%；“门前五包”责任落实到位。

7月上旬，重点对街巷环境进行督导，要求道路基础设施完好，无缺损、无损坏、无侵占，路灯无破损，功能完好；街巷路面硬化，平整，无坑洼积水；城区主干道、非主干道、商业大街有盲道、缘石坡等无障碍设施。

7月中旬，重点对建筑工地和窗口行业服务（政务大厅、12319热线、信访室、供热、供水、燃气等）进行督导。要求建筑工地安全文明施工，周边环境整洁有序，设有围挡，文明创建活动、道德建设和志愿服务等公益性广告不少于广告总量的20%；要求窗口行业服务环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰；无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；所辖服务窗口能够按照行业标准要求开展相关工作，严守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法，有高效的投诉处理机制；服务窗口设立学雷锋志愿服务站点；“门前五包”责任落实到位。

7月下旬，重点对兰山第六网格、工业大道所包路段进行督导，要求网格广泛开展志愿服务活动，继续做好道德讲堂管理工作，开展“四进社区”活动，开展环境秩序维护工作；工业大道所包路段道路环境整洁卫生，无垃圾污物；交通秩序良好；沿街无占道经营、店外经营，车辆停放有序。（委办公室）