12月14日下午，市建委领导李作良、朱士泉、闵锐、张济民、孙富会，到建委驻政务大厅窗口召开现场座谈会。市行政服务大厅主任牛兆英带领班子成员出席会议，建委相关科室负责人、大厅管理办公室相关负责人和建委驻政务大厅窗口全体工作人员参加会议。会议由李作良主持。
会议首先听取了建委驻大厅窗口2011年工作情况汇报，朱士泉、闵锐、张济民、孙富会分别发言，高度肯定了今年窗口工作取得的成绩，指出窗口的建设和发展离不开大厅领导的关心和支持，委领导的高度重视和各科室单位密切配合，是窗口全体工作人员勤奋工作的结果。
李作良指出，今年以来，窗口坚持“不能因为部门规定影响投资环境，不能因为审批环节影响审批效率”的工作理念，结合优化发展环境大讨论活动、四比四看等活动的开展，坚持改革，勇于创新，促进了建委系统行政效能的整体提升。对下一步的工作，李主任提出以下几点要求。一是继续加强行政效能改革。只有位置站得高，责任意识强，功夫下的深，才能实现经济效益的提高，社会效能的提高。二是装备必须现代化。要继续在信息网络化、自动化建设上下功夫，推行“标准化”管理和信息化大网络建设，提高工作效率，提升服务水平。三是要加强走访企业，做好回访工作。真正去了解企业，想企业之所想，解企业之难。多组织现场办公，提供上门服务、代办服务，做好企业服务满意率回访工作。四是要研究窗口保持可持续发展的动力。窗口要继续保持团结、紧张、活泼的工作作风，保持高效的凝聚力和战斗力。
牛兆英对建委窗口的工作给给予充分肯定，指出建委的审批手续处于建设项目的核心位置，要充分借助服务平台优势，做好联审联批工作。下一步大厅管理办公室将进一步为窗口搞好服务，积极创造条件，推动行政审批改革，为企业和办事群众营造更加优良的服务环境。（委办公室、行政审批服务科）
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