市建委召开服务企业“四比四看”活动动员大会

市建委党委副书记朱士泉同志在会上讲话

临沂市住房和城乡建设委员会

召开服务企业“四比四看”活动动员大会

8月26日上午，市建委在委九楼会议室召开了市建委服务企业“四比四看”活动动员大会，进一步贯彻落实全市“四比四看”会议精神，安排部署市建委服务企业“四比四看”工作任务。市建委领导班子成员、委机关全体人员、委属各单位领导班子成员参加了会议。

会议由党委委员、副主任闵锐主持；党委委员、副主任张永飚同志传达了市纪委《关于市直部门服务效能评议情况的通报》，市建委在2011年度上半年行风评议中取得了91个市直部门位列第8名、在执法类22个部门位列第1的好成绩；副书记朱士泉同志作了动员讲话，对“四比四看”活动开展进行了全面部署，并提出了明确要求：

一、统一思想，提高认识，切实增强开展“四比四看”活动的责任感和紧迫感。开展服务企业“四比四看”活动，既是优化发展环境大讨论的延续，也是效能服务提升年活动下半年要着力抓好的一项重点工作。近年来，我委高度重视优化发展环境工作，采取了一系列措施，取得了良好的成效。特别是今年以来，先后开展了效能服务提升年活动和优化发展环境大讨论活动，有力地优化了发展环境，提高了行政效能，推动了经济社会又好又快发展。但是在实际工作中，个别干部职工也存在一些问题和薄弱环节。一是服务意识还不够强。二是服务作风还不够扎实。 三是服务水平还不够高。要充分认识开展这项活动的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，按照市委、市政府和委党委的要求，以坚决的态度、自觉的行动、有力的措施，扎扎实实推动“四比四看”活动深入开展。第一，服务企业要热心。第二，服务企业要用心。 第三，服务企业要真心。

二、突出重点，强化措施，确保“四比四看”活动各项任务落到实处。（一）摸清企业困难，制定服务措施。要深入开展走访企业活动。建立委领导企业联系点制度和重点企业走访制度，对建筑施工、装饰装修、勘察设计等企业进行分类，由委领导分工联系，与企业结对子，对重点企业进行定期走访，对服务对象进行事后回访，摸清企业发展情况、存在的困难和诉求，并从中选取部分有代表性的企业作为“四比四看”活动的联系点，联系点企业不少于10家，并逐一分解落实到每一名班子成员和责任人。（二）搭建服务平台，破解发展难题。各有关科室和单位要积极搭建服务企业发展的政策咨询平台，对本单位现阶段支持企业发展的相关政策进行梳理汇总，通过门户网站、印发明白纸、入企宣传等多种形式，定期发布公告，及时解答企业咨询，及时提供相关政策信息。（三）打造阳光政务，优化外部环境。要认真落实市委、市政府《关于建立全市重点项目联审联批协调推进工作机制的意见》，对重点项目、重大投资项目实行集中受理、同步审查、并联审批，简化审批程序，提高审批效率。实行并联审批，特事特办。对建设工程审批项目，实行审批、收费集中办理，由原来的申请人串联审批转变为并联审批，条件、材料齐全，一次性办结，真正做到“一门受理、联合审批、一口收费、限时办结”。（四）畅通诉求渠道，建立长效机制。要进一步完善主任信箱、12319服务热线和“马上就办”服务电话、行风热线等企业投诉举报的受理、登记、督办、转办、回访、反馈工作机制，抓紧开通网络问政监督平台，更好地维护企业权益、服务企业发展。建立企业反映问题挂销号管理制度。对企业反映的问题和涉及企业的投诉举报，要建立专门工作台账，实行挂销号管理。对规定时间内解决的问题，及时予以销号；规定时间内未能解决的问题，实行挂账督办；对确因特殊情况，一时难以解决的问题，要作出客观的解释说明。

三、加强领导，强化监督，推进“四比四看”活动深入开展。开展服务企业“四比四看”活动，市委、市政府和委党委高度重视，广大企业殷切期盼，各科室、各单位要把开展服务企业“四比四看”活动作为下一步工作的重中之重，采取有力措施，切实抓紧抓实抓好抓出成效。要精心组织，落实责任。委里已成立了“四比四看”活动领导小组，办公室设在监察室，负责活动的组织领导和监督检查。各单位要切实把开展服务企业“四比四看”活动摆上重要位置，成立相应机构，制定具体工作方案，落实相关工作措施。要广泛宣传，营造氛围。利用广播、电视、报刊、网络、建设信息等媒介，广泛宣传报道我委的“四比四看”活动开展情况，大力宣传我委关于服务企业发展的一系列新举措、新成效，大力宣传我委在“四比四看”活动中涌现出来的好经验、好做法，努力营造人人关心企业发展、人人服务企业发展的浓厚氛围。要加强督查，搞好评议。委“四比四看”活动领导小组办公室要加强对活动开展情况的督导检查。年终活动结束时，委里将对各单位的活动开展情况进行评比，请各单位认真对待，做好总结。

               （委“四比四看”活动领导小组办公室）