今年以来，郯城县驻政务大厅共完成各项手续办理216项，完成各类规费征收1797.551万元，按时办结率达100%，为企业群众提供了优质高效的服务，进一步提高了企业群众的满意度，“小窗口实现了大服务”。

一是严格依法行政，限时办结。严格手续办理，不提高标准，不降低条件，做到依法公开透明；保证所有许可（审批）事项均在法定承诺时限内提前办结，提高办结率。二是坚持以人为本，热情服务。以服务好企业群众为出发点，驻厅窗口工作人员遵守 “十必须”、“十不准”等规章制度，热心服务群众，真情解决问题，努力提高行政服务水平。三是开通绿色通道，提高效率。开通审批绿色通道，实行特事特办，重点招商引资项目和县重点建设项目，在符合条件、资料不全的情况下，实行容缺办理，同时限期内补齐所缺资料，提高审批效率，助推项目发展。