近年来，莒南县住建局重点在行政审批服务上下功夫，不断创新思路和举措，进一步简化了行政审批程序，建立了“绿色通道”制度和“一次性书面告知”制度，压缩了行政审批办结时间，使所有审批手续最长5天内办结，切实做到了速度从快、程序从简、服务从优。

近日，该局又创新性实施了“48小时铃声服务”制度，针对建设单位在办理建设项目报建审批过程中，因未知原因突然停止申请办理，影响项目正常审批程序时，住建局工作人员将于48小时后，每天通过电话主动联系服务对象进行温情提示，并对下一步审批情况进行告知，确保项目手续办理快速及时。“48小时铃声服务”制度的实施，真正做到了服务温情、动态跟踪、及时沟通，将为各类项目顺利落地开工建起了快速通道。（张永锋、楚枫）