山东省临沭县住建局在开展城乡建设工作中，广开沟通渠道，用心倾听群众呼声，根据社情民意来规划实施各类民生工程，今年先后启动建设了城区道路改造、城市3万吨引水、污水处理二期、城市居民供暖扩容、城乡供气等20余项涉及群众切身利益的民生工程，总投资达3.4亿元，受到社会各界的一致好评。

一是狠抓前期调研，落实民生需求。临沭县住建局每年底都组织专业技术人员，对全县城乡建设工作进行专题调研，研究确定一批民生工程，向县委和县政府提报。今年针对城区东外环和南外环不通的实际，通过深入调研和规划设计，全面启动了投资5891万元的冠山南路、兴大东街道路建设工程，打通了城市东外环和南外环，使城市外环道路体系全面畅通。针对县第二实验小学和第三实验小学的建设，投资430万元及时启动了利民西街、兴南街道路建设工程，为两所新建学校提供了交通便利。针对部分城市道路路面破损严重，通行状况不好的实际，投资550万元启动了顺河街、光明路中段、中山路中段、兴大街西段等道路敷油工程，敷油总面积达10.8万平方米，确保了道路通行的安全度和舒适度。

二是重视建议提案，高度关注民生。高度重视人大代表建议和政协委员提案是临沭县住建局转变工作作风、狠抓民生工程的又一体现。临沭县住建局每年都专门成立领导班子，针对人大代表和政协委员们的提案和建议进行专题研究，确立项目后狠抓落实。今年临沭县住建局共办理人大代表建议案7件，政协委员提案25件。其中，针对政协委员“加强县城群众生活用水供应”的提案，他们及时启动了总投资4968万元的城市3万吨引水工程，目前已完成工程量的70%以上，工程建成后可使城区新增日供水能力3万吨，城市居民吃水难问题将彻底解决。针对人大代表提出的“燃气实行区域经营”的建议，及时启动了“气化临沭”工作，在对两家天然气企业进行划区域经营的基础上，引导两家企业投资8000万元实施城乡一体化供气工程。今年计划新敷设供气管网96.4公里，新增日供气能力10万立方米，目前已完成天然气管线铺设40余公里，完成投资6540万元，所有工程将于今年底竣工，届时全县8个镇可全部通上天然气。

三是接受社会监督，畅通投诉渠道。为全面接受社会监督，畅通与社会各界的沟通交流渠道，临沭县住建局开通了12319城建服务热线，创建了数字化城市管理指挥中心，聘请了一批社会监督员，同时每月还坚持参与行风热线电视直播节目，全方位倾听群众呼声，接受社会各界投诉并及时处理，今年已先后妥善处置行风热线、民生在线、书记县长信箱、12319服务热线等各类投诉230多件次。其中针对部分居民要求增加城市供暖面积和提升供暖质量的建议，及时启动了城市居民供暖扩容工程，计划新建90吨锅炉一座，对城区供暖管网进行全面改造，新增供暖面积80万平方米，工程完成后，一大批居住小区可在今年冬天通上暖气，供暖质量也将有明显提升。此外还根据群众反映，还认真解决了公厕建设、城市环境综合整治等热点难点问题。（英荣攀）