河东区物业领域集中整治专项行动启动以来，进一步理顺了物业管理体制,健全了物业行业运行机制，切实解决了物业领域突出问题。

一、建立联席会议制度。明确区级和镇街联席会议召集时间和研究内容。

二、建立热线定期分析研判跟进机制。认真梳理重点跟进小区，分析报告每周上报专班，区专班根据分析情况,协调有关部门实行重点推进。

三、建立健全矛盾纠纷调解机制。住建、司法、街道联合成立物业调解委员会，选聘专业调解员，调解物业服务纠纷40余次。

四、建立强化日常监管机制。对群众反映的物业领域多发、频发问题投诉较多的小区负责人及时进行约谈，对整改不到位的，进行全区通报批评并计入信用档案管理。

集中整治行动期间下达责令限期整改通知书158份，约谈物业服务企业34家，在山东省物业服务企业信用信息管理系统对12家物业企业17个项目进行信用扣分处理。

通过积极引导，我区物业服务企业认真打造“精品物业”服务品牌。正直物业服务有限公司荣获山东省“品牌建设典型示范案例”；颐兴园小区、正直花园、奥正诚园3家物业管理住宅小区荣获山东省“质量标杆”项目。