局机关各科室、局属各单位：
现将《临沂市住房和城乡建设局关于开展学雷锋志愿服务活
动的实施方案》印发给你们，请结合各自实际，认真抓好贯彻落实。
2016年3月7日
临沂市住房和城乡建设局
关于开展学雷锋志愿服务活动的实施方案
为深入贯彻落实中央和省市关于广泛开展学雷锋志愿服务有关精神，纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词53周年，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，把志愿服务与学雷锋活动有机结合起来，倡导时代新风正气，促进学雷锋志愿服务活动持续深入开展，为建设文明单位、推动住房城乡建设工作科学跨越发展做出新的更大贡献，结合我局工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，以社会主义核心价值体系建设为主线，以“服务社会、传播文明”为宗旨，以社会关爱、情感关怀、倡导文明为重点，精心设计开展形式多样的志愿服务活动，倡导树立“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的学雷锋志愿服务理念，引导更多的人参与到学雷锋志愿服务活动中来，不断推动志愿服务常态化、长效化，促进精神文明建设深入开展，为我市住房城乡建设科学跨越发展提供强大的精神动力。
二、活动目的
以开展学雷锋志愿服务活动作为有利契机，广泛发动，精心组织，开展内容丰富、形式多样、富有成效的主题志愿服务活动，积极引导广大干部职工从自身做起、从小事做起，不断激励积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，掀起学雷锋活动的高潮，大力营造文明和谐、团结进步的浓厚氛围，努力形成助人为乐、团结友爱、我为人人、人人为我的良好社会风尚，提高志愿服务的知晓率和参与度，推动志愿服务活动持续健康发展。
三、活动内容
（一）开展社区志愿服务活动。组织志愿者在社区中广泛开展“全民公益行动 志愿服务社区行”、“邻里守望”志愿服务活动，以空巢老人、困难职工、农民工、残疾人等“困难群体”为重点服务对象，以便民利民、环境维护、政策咨询等为主要内容，采取集中宣传、集中服务、入户走访等方式，到京韵园、局海关路属院、润园、兰山16网格等区域，广泛开展社区家政、心理疏导、健康讲座、维权咨询等形式多样的志愿服务活动，促进邻里关爱、稳定和谐、文明健康的社区氛围。（责任科室、单位：局机关各科室，局属各单位）
（二）开展“我们的节日”志愿服务活动。为大力弘扬中华民族优秀传统文化，丰富节日期间的群众文化生活，推动“我们的节日”主题活动的深入开展，在春节、3•5学雷锋日、清明节、端午节、中秋节、重阳节、12•5国际志愿者日期间，组织志愿者深入社区、责任路段、烈士陵园、革命纪念馆、施工工地、责任网格等区域，广泛开展“关爱生活困难职工”“缅怀革命烈士、学习爱国精神”“关爱农民工”“关爱老年人”“送温暖”等系列主题志愿活动，动员和引导广大干部职工积极参与“我们的节日”志愿服务，倡导社会文明新风尚，营造文明和谐、团结进步的浓厚社会氛围。（责任科室、单位：局机关各科室，局属各单位）
（三）开展便民利民志愿服务活动。在公园、广场等公共场开展志愿服务理念宣传、文明出行引导、文明礼仪展示、环境卫生整治等志愿服务活动，引导市民群众自觉遵守交通秩序，爱护生活环境，文明出行、文明旅游；开展“讲解服务、微笑服务、细微服务”活动，为游客提供免费讲解，及时完善服务设施，开展细微服务活动；利用各自区位优势，设立学雷锋便民利民志愿服务站，明确设置位置、服务时间、服务内容、服务项目等，做到有场所、有人员、有制度、有行动、有成效，展示良好形象，切实为广大市民、游客提供帮助和服务。（责任科室、单位：人民公园、人民广场、雕塑公园）
（四）开展为民服务在“窗口”志愿活动。在政务大厅、燃气等窗口单位，围绕发扬“规范、便民、高效、创新”的工作作风，践行“办事如办家事，待人如待亲人”服务理念，推行特事特办，优化办事流程，进一步完善服务新型城镇化、基础设施建设和“三引一促”工作机制。积极推行服务网点全覆盖、入户免费安全检查工作，规范维修服务流程，进一步提升服务水平、提高工作效率，使之成为传播志愿服务精神的窗口和阵地。（责任科室、单位：行政审批科、法规科、公用科、公用处、中裕燃气）
（五）开展网络文明传播志愿服务活动。加快发展和壮大网络文明志愿者队伍，依托市文明办QQ群、临沂文明网、新浪微博、腾讯微博、微信等平台，通过撰写博文、评论、微博、留言发帖等方式，积极传播网上正能量，大力弘扬沂蒙精神，引导广大干部职工积极参与网络文明传播活动，营造健康向上的网上舆论环境，在全社会倡树文明风尚，推动社会道德水平提升。（责任科室、单位：局机关各科室，局属各单位）
四、活动要求
一要高度重视。各科室、各单位要把开展学雷锋志愿服务活动作为我局2016年精神文明建设的一项重要任务，把其摆在突出位置，高度重视。要进一步健全完善局统一领导，各科室、单位齐抓共管、全员参与的学雷锋志愿服务活动领导体制和工作机制，各展所长，各负其责，紧密配合，广泛深入开展学雷锋志愿服务活动。
二要精心组织。活动中，要适应时代的发展变化，紧紧围绕活动主题，精心设计活动方案，积极拓展活动内容、创新活动载体、打造活动特色、体现工作亮点，将传统志愿服务与雷锋精神相结合，着力办好顺民意、解民忧、惠民生的好事实事，使学雷锋活动真正成为践行社会主义核心价值观建设的有利抓手。
三要务求实效。工作中，要认真落实学雷锋活动实施方案，充分调动广大干部职工参与的积极性和主动性，引导干部职工走出机关、走进群众，使学雷锋志愿服务活动贴近实际、贴近生活、贴近群众，把学雷锋活动与城乡建设工作科学跨越发展结合起来，实现学雷锋和城乡建设工作相互融合、协调推进。
四要加强宣传。通过信息公开栏、临沂建设网、局政务微博、微信公众号等，大力宣传活动开展情况及好的经验做法，进一步加大志愿服务宣传力度，深入推广志愿服务理念精神，集中宣传志愿服务的重要意义，扩大志愿服务活动的知晓率和覆盖面，为开展好学雷锋志愿服务活动营造良好氛围。
各科室、各单位要结合实际，制定具体实施方案和工作计划，切实组织开展好学雷锋志愿服务活动，并及时将活动开展情况、活动图片、视频等活动信息报局机关党委。
联系电话：7673652 电子邮箱：lyjwdj@163.com
附：市住建局社区志愿服务活动计划统计表
附件：
市住建局 社区志愿服务活动计划统计表
负责人： 王善桂 联系电话：7673621 7673652
序号 活动时间 活动主题 具体内容 活动地点 参加 人数 预期活动效果 备注
1 3月 全民公益行动 志愿社区行 组织志愿者开展卫生大扫除、捡拾垃圾、清理卫生死角等活动，同时宣传节约资源，爱护环境知识。 雕塑公园 30人 通过志愿活动，提高带动大家的环境意识，保持环境整洁优美，共同建设美好家园。
学雷锋献爱心，保护环境、清洁家园 集中开展志愿服务理念宣传、文明出行引导、文明礼仪展示、环境卫生整治等活动。 人民广场 20人 引导市民群众自觉遵守交通秩序，爱护生活环境，文明出行、文明旅游。
2 4月 邻里相识相知 开心快乐生活 通过邻里拉家常、交流谈心，帮助打扫卫生，密切邻里关系，增进邻里友谊。 京韵园 20人 邻里关系和谐，帮助群众养成健康的生活习惯。
环境优美， 邻里和谐 组织志愿者在家属区开展卫生大扫除、捡拾垃圾、清理卫生死角等活动，同时宣传节约资源，爱护环境知识。 局馆驿街家属院 30人 志愿者通过活动，保持环境整洁优美，影响带动大家的环境意识，互相交流增进感情。
3 5月 燃气安全进社区 专业人员教大家如何检查燃气管道、灶具，交流燃气安全知识，宣传燃气安全方面的政策。 局陶然路家属院 30人 通过免费发放燃气管具，交流燃气安全知识，提高居民安全意识，打造平安社区。
志愿有我•温暖社区情。 组织志愿者深入社区，集中开展打扫卫生、生活照料、平安建设等志愿服务活动。 润园 30人 努力营造“我为人人、人人为我”的邻里之间团结互助的良好社会风尚和温馨和谐的氛围。
4 6月 整洁优美进社区 卫生大扫除、捡拾垃圾、清理卫生死角，以实际行动影响居民环境意识，大家在打扫卫生活动中增进沟通交流。 雕塑公园 20人 社区环境干净卫生，增强市民保护环境爱护家园意识，通过活动，加强沟通交流。
“送粽子、送温暖”志愿服务活动 向建筑工人们发放：《市民汛期安全知识》、粽子、水杯、毛巾等。 建筑工地 20人 宣传农民工清欠方面的知识，增强自觉维护自身合法权益的意识，在端午节即将到来之际，给他们送去温暖。
5 7月 方便邻里志愿服务活动 组织志愿者对社区空巢老人、困难职工、农民工、残疾人等“困难群体”开展上门帮扶活动，提高便利生活志愿服务活动。 局馆驿街家属院 30人 打造邻里和睦、亲如一家的和谐氛围。
开展“邻里守望”志愿活动 卫生大扫除、捡拾垃圾、清理卫生死角，通过活动和小区居民互动交流，营造和谐氛围。 人民公园 20人 环境干净卫生的效果，市民环境意识增强，邻里关系和谐。
6 8月 “学雷锋•献爱心”燃气安全进社区 宣传燃气安全方面的政策和知识，通过交流家庭燃气安全知识，增进邻里团结交流沟通 局馆驿街家属院 30人 通过教大家检查燃气管道，交流燃气安全知识，邻里互相交流，改善关系。
优美社区志愿服务活动 组织志愿者维护社区环境卫生，制止乱堆乱放、乱图乱画等不文明现象。 润园 50人 打造优美、舒心的生活环境，营造舒心、干净的邻里交流环境。
7 9月 环境要优美
感情要沟通 和小区居民互动，帮助护绿地花草，定期浇水施肥，清理单元内楼梯扶手、楼道玻璃等。 前岗头 20人 邻里互相沟通，带动气氛，一起维护环境整洁，增进沟通交流，消除隔阂。
“工地送月饼，齐过团圆节”志愿服务活动 向建筑工人们发放：《农民工清欠》宣传页、月饼、水杯等。 建筑工地 20人 宣传农民工清欠方面的知识，增强自觉维护自身合法权益的意识，在中秋节即将到来之际，给他们送去温暖。
8 10月 大家动手，清洁家园 志愿者在网格开展卫生大扫除、捡拾垃圾清理卫生死角活动，影响带动居民一起动手。 后岗头 30人 小区环境整洁优美，市民关注环境卫生，逐渐养成爱护环境的生活习惯。
平安社区服务活动 组织志愿者配合有关部门开展治安联防巡逻，排查社区消防隐患等活动。 局馆驿街家属院 20人 通过开展安全巡逻，增加社区居民安全感，生活安心放心舒心。
9 11月 整洁环境你我来营造 卫生大扫除、捡拾垃圾、清理卫生死角，通过活动和小区居民互动交流，营造和谐氛围 马埠岭 20人 环境干净卫生，市民环境意识增强，邻里关系融洽。
社区安全，生活舒心 配合安保人员对外来人口和租房户进行登记，检修社区单元防盗门、声控灯等安全防护设施，为外出邻里看家守屋等 局陶然路家属院 30人 方便大家工作生活，增强大家互相帮助互相关心的意识，增进感情
10 12月 “国际志愿者日”志愿服务活动 志愿者在网格号召大家一起开展卫生大扫除、捡拾垃圾清理卫生死角活动，影响带动居民一起动手，形成良好习惯。 小城后 20人 大家一起维护小区环境整洁优美，市民关注环境卫生，逐渐养成爱护环境的生活习惯
燃气安全不是小事 深入用户家中，宣传安全用气知识，了解用户关心的用气诉求，发现隐患现场汇总整改。 润园 30人 保障居民安全用气，共同打造平安和谐社区
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