市住建委党委委员、副主任孙富会现场接听来电
10月16日，市住建委党委委员、副主任孙富会带领委市场管理科、行业发展科、市建设安质处、市公用处、市道路处、市排水处和市照明处等相关科室、单位的负责人走进12345市民服务热线，就我市建筑领域农民工工资清欠、建设安全工程质量、城市集中供暖供气及城市道路、排水、照明管护等方面遇到的问题，与市民进行直接的沟通交流。
在一个小时的接线时间里，接听群众热线12个，主要涉及道路维修、拖欠工资、小区综合验收及配套设施不完善、申请集中供暖和暖气费用结算等15个问题。在接听过程中，孙富会边接听边记录市民诉求，帮助市民分析问题并初步判断诉求问题的责任部门，承诺下线后尽快落实问题，给群众一个满意的答复。
下线后，孙富会召集业务科室的负责人就问题转办情况进行了安排，他要求，要高度重视，认真对待，凡涉及到市住建委工作职责范围内的问题，要”马上办、立刻办，办就办好”，特别是现在马上要进入采暖季，市民对供暖问题的诉求会增加，市公用处和供暖企业要高度重视，及时解决市民诉求。（委办公室 市数管中心)
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