各位观众、各位听众:
10月21日市住建局上线时,共接听群众咨询、反映问题电话12个。下线后,我们安排工作人员,对这12个问题逐一进行了调查落实,下面我把调查处理情况反馈如下:
1、王先生反映:天元109项目部欠工资2.7万元。
办理情况:下线后,经市住建局建筑市场科调解,天元一公司已结清拖欠王先生的人工费。经反馈,王先生表示满意。
2、徐先生咨询:申请廉租房何时批?
办理情况:下线后,市住建局住房保障中心对徐先生反映的问题进行了调查落实。经落实,徐先生今年5月20日帮助其女儿提交材料申请公共租赁住房,目前已通过兰山区住建局复审,复审公示期满后将进行摇号分配。我们将调查落实情况向徐先生进行了反馈,并向徐先生解释了公共租赁住房审核流程,徐先生表示满意。
3、李女士反映:新东关还建房34号楼1402室渗水严重,至今找不到漏水原因,施工方说是建筑质量问题。
办理情况:下线后,市住建局安质中心会同建设单位、施工单位、物业公司对李女士反映的问题进行了调查落实。经了解,出现漏、渗水的部位施工单位已处理完毕,目前未发现渗漏水现象。为防止再次出现渗漏水现象,安质中心要求建设单位、施工单位、物业公司三方跟踪维修服务,确保房间不再渗水。经反馈,李女士表示满意。
4、李先生反映:东墩花园7号楼2单元502漏水。
办理情况:下线后,经市住建局住房保障中心协调,开发企业与李先生就维修事宜达成一致意见,正在制定维修方案。经反馈,李先生表示满意。
5、张女士反映:焦庄花园4号楼502室厨房管道漏水。
办理情况:下线后,经市住建局工程质量安全监管科协调,目前管道已修复完毕。经反馈,张女士表示满意。
6、隋先生反映:御景湾小区暖气不热。
办理情况:下线后,市住建局供热中心对隋先生反映的问题进行了调查落实。经落实,隋先生家中温度在21-23度之间,符合《临沂供热条例》规定。我们将落实情况向隋先生进行了反馈,并给隋先生家中安装了温度监控装置,告知隋先生如在后续使用过程中出现其他问题可以随时向供热中心反映,隋先生表示满意。
7、张女士反映:齐鲁园小区物业管理不到位。
办理情况:下线后,市住建局物业科会同兰山区住建局对张女士反映的问题进行了调查落实。经落实,齐鲁园小区由广州龙能物业临沂分公司管理,张女士反映的主要是齐鲁园小区车辆管理方面问题。小区业主于2008年开始入住,共计2104户,小区共计车位1560个,高入住率、车位配置比例偏低、物业管理不规范等原因导致车辆停放秩序混乱。我们要求物业企业尽快规范小区车辆管理。目前,龙能物业已组织小区业主代表讨论确定了停车方案,现正完善停车系统,计划12月1日起实施车辆管控,规范小区车辆管理。经反馈,张女士表示满意。
8、庞先生反映:金殿社区10号楼1单元201室大面积漏水。
办理情况:下线后,市住建局工程质量安全监管科对庞先生反映的问题进行了调查落实。经落实,庞先生反映的问题是因其楼上水管破裂造成其房顶大面积漏水,经调解,庞先生已与楼上住户达成维修协议。经反馈,庞先生表示满意。
9、刘先生反映:买的大学城哈弗酒店公寓一直没建好,一房多卖。
办理情况:下线后,市住建局房地产市场监管科对刘先生反映的问题进行了调查落实。经落实,刘先生购买的大学城哈弗酒店公寓属于学校自建学术交流中心,不属于房地产开发项目,房地产监管部门对该项目无相关管理权限。我们建议刘先生通过司法途径维护个人合法权益。经反馈,刘先生表示理解。
10、王先生反映:和平机械厂家属院没暖气。
办理情况:下线后,市住建局供热中心进行了调查落实。经落实,和平机械厂家属院属60年代至80年代老楼房,已鉴定为危房,并列入兰山区征收改造范围,没有再进行供热设施建设的价值。我们将落实情况向王先生进行了反馈,王先生表示理解。
11、刘先生反映:金雀山世纪花园楼外墙没有保温,冬天墙出水。
办理情况:下线后,市住建局勘察设计科对刘先生反映的问题进行了调查落实。经落实,该项目于2012年竣工,外墙均有保温,节能验收也已完成。刘先生所购买的房屋为阁楼,室内无正常立面窗户,只有斜屋面天窗,冬季供暖期温差较大,室内通风不畅,导致存在墙面长毛现象,开发企业同意待墙面干燥后进行维修。经反馈,刘先生表示理解。
12、梁先生反映:跟市政集团干的新东关地面铺设,欠100多万人工费未给。
办理情况:下线后,市住建局市政科对梁先生反映的问题进行了调查落实。经落实,市政集团于2016年6月中标东关片区工程。因其古建风格工作难度大,工作面大,工期紧,市政集团将部分面层铺装工程分包给具有正规资质的曲阜市园林古建工程有限公司施工,并与该公司签订了合同。2016年12月,曲阜市园林古建工程有限公司完成分包内容,市政集团已按合同约定支付相应的工程款。市政集团多次协调梁先生和曲阜市园林古建工程有限公司,由于梁先生无法提供与曲阜市园林古建工程有限公司的劳务合同,我们建议梁先生通过司法途径解决,梁先生表示理解。