各位观众、各位听众:
6月21日市住建局上线时,共接听群众咨询、反映问题电话6个。下线后,我们安排工作人员,对这6个问题逐一进行了调查落实,下面我把调查处理情况反馈如下:
1、李先生反映:国诚集团拖欠工资。
办理情况:下线后,经市住建局建筑市场科协调,国诚集团与李先生达成一致意见,待工程量审计报告完成后根据审计数量进行结算付款。经反馈,李先生表示满意。
2、李先生反映:环球掌舵项目施工企业铭远建筑公司拖欠工资问题。
办理情况:下线后,经市住建局建筑市场科协调,山东铭远建筑公司与李先生达成还款协议。经反馈,李先生表示满意。
3、张女士反映:河东幸福花城B区,每天下午4、5点到晚上,4层以上水压供不上来。
办理情况:下线后,市城乡建设服务中心会同凤凰水业公司对张女士反映的问题进行了调查落实。经落实,近期由于供水主管网来水水量水压不足,导致河东区部分小区水压偏低。凤凰水业通过增加调节蓄水量、调节加压的方式保障小区供水水压,目前水压已经好转。经反馈,张女士表示满意。
4、韩女士反映:平安路上金雀新城小区B区8号楼2302室,无人居住但一直有水费产生。
办理情况:下线后,市城乡建设服务中心会同实康水务公司对韩女士反映的问题进行了调查落实。经落实,韩女士家上个月用水量因数据记录错误导致误差,实康水务公司向韩女士退还了多收的水费。经反馈,韩女士表示满意。
5、李女士反映:五洲华府11号楼1501室墙面渗水。
办理情况:下线后,市住建局工程质量安全科会同房地产开发管理科对李女士反映的问题进行了调查落实。经落实,2018年李女士反映房屋出现渗水问题,开发企业多次检查未发现渗水点,2018年下半年至今未再发生渗水问题。李女士主要诉求是要求开发企业赔偿,但由于无法确定渗水问题的责任方,双方未能达成一致意见。我们建议李女士通过司法途径解决,李女士表示理解。
6、李先生反映:鲁房置换77店存在欺骗行为。
办理情况:下线后,市住建局房地产市场监管科对李先生反映的问题进行了调查落实。经了解,李先生于2019年6月通过鲁房置换77店购买位于兰山区金雀山小区房屋一套,李先生称在其购买过程中从未实地查看房屋状况,并且鲁房置换77店工作人员也从未告知该房屋未安装燃气、暖气设施,要求给予赔偿。鲁房置换77店负责人称,李先生一家三口在购房前曾多次到该房屋内详细查看房屋状况,工作人员也多次告知李先生燃气、暖气管道已铺设至房屋前,使用的话需自行接入房屋内。
7月3日,房地产市场科召集鲁房置换总部人员、鲁房置换77店负责人以及反映人李先生一起现场协调相关事宜。调解过程中,鲁房置换77店负责人提供了李先生一家三口购房前到房屋内查看时的相关视频,证明李先生此前确实实地看过房。李先生对此也无疑义。我们组织双方进行协商,建议双方提出相对合理要求,尽量达成一致解决方案。但由于双方意见分歧较大,未能达成一致意见,双方称下一步将通过法律途径解决。经反馈,李先生表示理解。