各位观众、各位听众:
11月21日市住建局上线时,共接听群众反映问题电话8个。下线后,我们安排工作人员,对这8个问题逐一进行了调查落实,下面我把调查处理情况反馈如下:
1、张先生反映:清水湾12号楼2单元2303室墙皮脱落。
办理情况:下线后,市住建局工程质量科对张先生反映的问题进行了调查落实。经落实,张先生的房屋2015年交房,交房时各项手续齐全、质量验收合格,张先生一直未入住。今年10月份,张先生对房屋进行装修,由于房屋长期空置、瓷砖铺贴工艺等原因,造成所贴瓷砖个别出现空鼓和脱落现象。我们组织小区物业企业、开发企业和施工企业与张先生进行了协商,确定由开发企业牵头、业主提供瓷砖、施工企业负责清理墙体基层并铺贴瓷砖,目前张先生家的墙面瓷砖已铺贴完成。经反馈,张先生表示满意。
2、崔女士反映:5月份刚交房,美罗华庭小区一楼房顶有很多裂纹。
办理情况:下线后,市住建局工程质量科会同罗庄区住建局对崔女士反映的问题进行了调查落实。经现场勘查,崔女士反映的问题属实,房屋顶面产生裂纹的原因是由于施工时混凝土温度收缩及工艺不当和混凝土成品保护养护不到位导致。目前开发企业已对崔女士的房屋进行维修。经反馈,崔女士表示满意。
3、陈先生反映:开元香舍里进行业委会选举,柳青街道不认可选举结果。
办理情况:下线后,市住建局物业管理科会同兰山区住建局、柳青街道对陈先生反映的问题进行了调查落实。经落实,王先生所在小区选举业委会过程中对“专有部分面积”认定存在异议,物业管理科根据最高人民法院司法解释对“专有部分面积”向王先生进行了详细的说明,并要求兰山区住建局、柳青街道对“专有部分面积”重新认定。经反馈,陈先生表示满意。
4、李先生反映:旭洋阳光花园小区集中改暖气,费用已收,何时能完工。
办理情况:下线后,市住建局供热中心对李先生反映的问题进行了调查落实。经落实,旭洋阳光花园小区位于罗庄区兴隆路与化武路交汇处,为经济适用房,共有19栋住宅楼,1088户,小区物业为临沂旭阳物业服务有限公司。今年10月份,旭阳物业向恒源热力公司咨询供暖开户事宜并组织居民缴纳供暖配套费。10月20日,物业公司在小区内张贴缴纳供暖配套费通知,缴费期限为1个月,11月20日缴费日期截止后,缴费用户不足900户,缴费率82%,未达到申请开户标准。经协调,物业公司延长了缴费期限,截止12月10日,缴费户数已达到970户,缴费率89%,基本达到开户要求。我们要求恒源热力公司尽快为小区办理开户手续,待开户手续办理完成后尽快开展现场勘查设计及供热工程施工。经反馈,李先生表示满意。
5、王先生反映:跟着北京极家装饰公司临沂分公司干的活,拖欠40余万元未给。
办理情况:下线后,经市住建局建筑市场监管科、兰山区住建局协调,王先生与北京极家装饰公司正在核算对账,对账完成后,由临沂宝德建设发展有限公司从北京极家装饰公司的工程款中扣除,先行拨付给王先生。经反馈,王先生表示满意。
6、王先生反映:跟着青岛建工集团临沂分公司干的活,欠34000元。
办理情况:下线后,经市住建局建筑市场监管科协调,青岛建工集团临沂分公司与王先生就还款事宜达成一致意见。经反馈,王先生表示满意。
7、张女士反映:石油花园A区一直漏水。
办理情况:下线后,市住建局工程质量科会同兰山区住建局对张女士反映的问题进行了调查落实。经落实,张女士的房屋2013年交房,已过质保期, 11月中旬张女士已联系物业公司自费维修完成。张女士来电是担心维修后再次漏水,我们要求物业公司履行保修责任,如质保期内再次发生漏水问题要及时给张女士维修。经反馈,张女士表示满意。