各位观众、各位听众：

10月21日市住建局上线时,共接听群众反映问题电话6个。下线后，我们安排工作人员，对这6个问题逐一进行了调查落实，下面我把调查处理情况反馈如下：

1、许先生反映：水岸澜庭小区13-1-403，房屋质量有问题。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科对许先生反映的问题进行了调查落实。经落实，许先生购买的水岸澜庭小区的房屋客厅顶板等部位出现裂缝。经协调，开发单位已经与许先生取得联系并出具维修方案，双方就维修时间已达成一致。经反馈，许先生表示满意。

2、王女士反映：购买的商铺，未把房款交到监管账户。

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科对王女士反映的问题进行了调查落实。经落实，王女士在2016年12月份购买的和美生鲜项目的商铺，兰陵县住建局在2017年10月开展商品房预售资金监管工作，王女士缴纳的房款不在资金监管范围内，兰陵县住房保障中心向王女士解释了相关政策。经反馈，王女士表示理解。

3、孙先生反映：科工贸家属院小区暖气不热，水压太小。

办理情况：下线后，市供热和住房保障中心对孙先生反映的问题进行了调查落实。经落实，孙先生所居住的科工贸家属院建成时间比较早，房屋外墙无保温层，且该单元只有1楼和5楼供暖，供暖效果较差。经协调，供热企业已清洗孙先生所居住的楼前除污器。目前，供暖温度和压力已回复正常。经反馈，孙先生表示满意。

4、王先生反映：未交房，房屋有质量问题，该如何处理。

办理情况：下线后，市住建局工程质量安全监管科会同罗庄区住建局对王先生反映的问题进行了调查落实。经落实，王先生购买的天泰沂州府小区的房屋屋面出现渗漏，2023年7月建设单位对王先生的房屋屋面防水进行修缮并做蓄水试验。经协调，建设单位再次对王先生房屋屋面做蓄水试验，未发现屋面渗漏。经反馈，王先生表示满意。

5、李女士反映：东城里小区独栋别墅，物业在未沟通的情况下在自家窗户旁划了停车位，影响正常生活。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同罗庄区住建局对李女士反映的问题进行了调查落实。经落实，李女士所居住的房屋北侧设置多个公共停车位。经调查，李女士房屋北侧停车位已投入使用12年，且李女士提供的房屋分户图显示该区域为空地。经协调，物业服务企业已将停车位标号清除。经反馈，李女士表示理解。

6、刘先生反映：2021年在北城新区干的金城社区工程，目前欠农民工工资46万未支付。

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科会同兰山区住建局对刘先生反映的问题进行了调查落实。经落实，2022年3月-7月，刘先生跟随天元建设集团有限公司第七工程公司在兰山区金城社区B区从事外墙保温工作，天元七公司拖欠刘先生工资60万元，刘先生要求天元七公司全额支付工资。经协调，天元7公司已于11月15日支付刘先生10万元工资，剩余欠款已达成支付协议。经反馈，刘先生表示满意。