各位观众、各位听众：

11月21日市住建局上线时,共接听群众反映问题电话7个。下线后，我们安排工作人员，对这7个问题逐一进行了调查落实，下面我把调查处理情况反馈如下：

1、许先生反映：反映小区公共区域地上车位被锁、物业公共设施不交付问题。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科对许先生反映的问题进行了调查落实。经落实，许先生购买的影星嘉园小区2021年交房后，开发单位一直未移交物业用房，并在公共区域车位上安装地锁，许先生要求移交物业用房并拆除地锁。经协调，郯城县综合执法局已强制拆除地锁，郯城县城管局已向开发单位下发整改通知书，要求限期移交物业用房。经反馈，许先生表示满意。

2、范先生反映：干的贴瓷砖的活，到现在没结尾款（农民工工资）。

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科对范先生反映的问题进行了调查落实。经落实，范先生2023年6月跟随临沂市华丰建筑安装工程公司在罗庄区欣鸿龙苑项目从事贴瓷砖工作，华丰建筑安装工程公司范先生等人2.5万元工资，范先生要求华丰建筑安装工程公司支付拖欠的工资。经协调，华丰建筑安装工程公司已与范先生就工资支付日期达成一致。经反馈，范先生表示满意。

3、李先生反映：在景辰府干活，工人工资未结清，之前反映过，表示感谢，希望继续推进进度。

办理情况：：下线后，市住建局建筑市场监管科对李先生反映的问题进行了调查落实。经落实，李先生2022年跟随山东铭远建安集团有限公司在儒辰璟宸府项目从事水电安装工作，铭远建安集团有限公司拖欠李先生等7人工资21.75万元，李先生要求铭远建安集团有限公司支付拖欠的工资。经协调，铭远建安集团有限公司已于12月19日结清李先生等人工资。经反馈，李先生表示满意。

4、陶先生反映：跟随中国通号建筑公司在李庄华埠社区干的钢筋活，工资至今未结清。

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科对陶先生反映的问题进行了调查落实。经落实，陶先生作为班组长2020年跟随通号工程建筑公司在李庄华埠社区从事钢筋绑扎工作，通号工程建筑公司拖欠陶先生班组47.68万元工资，陶先生要求通号工程建筑公司支付拖欠的工资。经协调，通号工程建筑公司拒不与劳务分包公司核算工程量，目前郯城县劳动监察大队正在督促该项进行核算，对拒不支付劳动报酬的相关人员移交公安机关处理。经反馈，陶先生表示理解。

5、石先生反映：自建房申请开通暖气（华龙热电），邻居已经开通，本人至今未申请下来。

办理情况：下线后，市住建局公用事业科会同兰陵县住建局对石先生反映的问题进行了调查落实。经落实，石先生居住的是自建房，附近的金泉花园小区换热站原设计仅能满足小区内部负荷需求，2023年在不影响设计供热效果的情况下已将周边7户并入集中供热，换热站已达到最大负荷；目前石先生自建房距离管道末端20米，不能满足接入要求。经协调，城投热力将根据居民要求重新规划该片区供暖设计，争取在下个供暖季将石先生居住的房屋纳入集中供暖。经反馈，石先生表示理解。

6、李先生反映：一家三口居住在怡景锦河苑小区，儿子搬出去居住，现在又搬回来，咨询费用能否降低？。

办理情况：下线后，市供热和住房保障中心对李先生反映的问题进行了调查落实。经落实，李先生夫妇承租怡景锦河苑公租房小区楼房一套，2019年入住时受保障人数是2人，2021年李先生女儿为申请经济适用房退出保障，李先生承租的楼房租金相应提升。李先生咨询，其女儿在申请经济适用房未成功的情况下，是否能够迁回该房屋继续享受实物配租保障。市供热和住房保障中心派工作人员当面向李先生解读了相关政策标准，并告知办理流程和相关程序。经反馈，李先生表示满意。

7、刘先生反映：振兴园小区物业不给安大门。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同罗庄区住建局对刘先生反映的问题进行了调查落实。经落实，刘先生居住小区的北门因修路被拆除，道路建成后物业企业未继续修建小区北门，刘先生要求物业企业重新修建开通小区北门。罗庄区住建局会同罗庄街道、交警、交通部门实地调研，交管部门根据有关规定认定小区北门离路口较近，开设大门存在交通安全隐患，不具备开设大门的条件。经反馈，刘先生表示理解。