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临沂市住房和城乡建设局
临建建议字（2021）第1号
对市十九届人大六次会议第20210004号
建 议 的 答 复
尊敬的程平代表：
您好！您提出的《关于加强城市居民区物业管理的建议》收悉，感谢对我市物业管理工作的关心和支持，现就您的建议答复如下：
物业管理是住房商品化、社会化的产物，与人民群众生活水平的提高密切相关。近年来，物业管理作为新兴行业在我市得到了飞跃发展，物业管理市场化、专业化、社会化程度有了很大提高，为我市文明城市创建和改善广大业主的生活居住条件发挥了重要的作用。
一、在所有居民小区建立党组织，从根本上解决“有人干、有人管”的问题。按照沂蒙红色物业工作方案要求，中共市委组织部、市住建局、市民政局正在有序推进小区党组织、业委会党组织的建设工作，相关任务已经分解到县区，今年年底，我们将完成红色业主委员会45%的组建率，目前任务正在有序推进。
二、关于您提出的“政府先行投入资金，购买居民区服务项目”的问题，我们将结合公益性物业企业的组建、老旧小区改造，有序推进物业管理的覆盖工作，征求业主意见，让居民通过耳闻目睹和亲身体验，认识到加强小区物业管理的好处，逐步形成对小区的归属感、认同感和自觉服从管理。目前平邑县已经有56个小区纳入管理，费县有8个小区纳入物业管理，罗庄区通过试行物业补贴，已经将全区所有小区纳入物业管理。
三、关于您提出的“构建统一管理标准、集中组织指挥、逐层分散落实、居民自管自治、同业主相互监督的统分结合物业管理体系”的问题，“杏坛文化家园”“鼎鑫家园”等小区在实际的工作中曾多次探索，但在实际效果上看，管理不是很理想。物业管理涉及部门众多，涉及内容众多，目前建议由物业公司作为物业服务企业，提倡尽快组建业委会，强化对物业管理公司的监督责任，充分调动居民管理、自觉履行义务的内在积极性，循序渐进地培养起居民“美好家园共建共享，管好大家人人有责”的自觉性和责任感。
四、关于您提出的“坚持民主和自治，民主选举业主委员会（物业监督管理委员会）”。在居民小区党组织的领导下，依据有关规定，充分发扬民主，选出业主委员会（物业监督管理委员会），2020年7月9日，省委组织部、省住建厅印发《关于以党建引领物业服务管理促进提升城市社区治理水平的指导意见》的通知，加强党组织对业主委员会的指导。力争2022年底前全省60%以上的居民小区建立业主委员会，业主委员会成员中党员比例不低于60%，目前此项工作正在有序推进中,我们也将这个数据的完成情况纳入考核。
五、我们依托现有物业管理组织履职尽责的监管和考核，出台了临沂市物业服务地方标准，2021年4月，召开了培训会议，共计培训300多人，同时要求相关部门、社区对物业服务企业做好监督管理工作，下一步，我们将继续加强针对于物业服务企业的培训管理工作。
六、关于您提出的“总结推广经验，树立先进典型。”我们将依托建党一百周年，组织宣传。同时在爱临沂APP播放物业部分物业服务企业、社区党组织管理做得好的先进典型，用生动鲜活的事例感召和引导广大居民，唤起人们参与社区建设和居民区物业管理的自觉意识。
最后，衷心感谢程平代表对我市物业管理工作方面的关心。我市的物业管理工作虽然取得了一定成效，但面对新的形势和任务，还有许多亟待解决的问题，相信经过我们的共同努力，部分小区物业乱象问题一定能得到及时有效的解决，为大美新临沂的建设做出更大的贡献。
临沂市住房和城乡建设局
2021年6月2日
建议承办分管领导：刘兴旺 承办责任人：王全文 电话：8058778
抄送：市人大常委会人事代表工作委员会 市政府督查室
