选准平台 注重实效
临沭县住建局推行政务公开为群众排忧解难
入夏以来,山东省临沭县住房和城乡建设局以打造学习型、服务型、节约型、创新型、廉洁型“五型”机关为抓手,坚持多措并举,不搞形式主义,大力推行政务公开,积极为群众排忧解难,树立了良好服务形象。
一是利用政务服务平台进行公开。在县政务服务中心设立了服务窗口,印发了城乡建设行政审批“明白纸”,并对住建系统所有审批服务项目、办理依据、办理程序、办理条件、收费标准、责任单位、监督电话实行了“七公开”,使原来复杂的办事程序简练化、通俗化、明白化,起到了较好的导向和示范作用,方便了广大群众办理业务。
二是利用网络平台进行公开。在政府网站设置了住房和城乡建设窗口,大力推行电子政务,并且设置了政务信息公开栏、办事指南、申报审批程序、收费标准、政务访谈,并且以图文并茂的形式,广泛宣传住建系统的法律法规、审批程序以及工程招投标等信息,便于相关部门和广大群众了解住建系统的工作动态和重大事项,实现资源共享,进一步提高政务服务的网络化程度。
三是利用政务公开栏进行公开。按照实用、直观、群众易于理解的要求,组织各单位、科室设计制作出具有艺术性的政务公开栏和电子屏幕,设置在单位醒目位置,便于群众了解和查阅。公开栏上详细说明各单位、科室的法定职责以及服务承诺,并且随着职责的调整,及时更换公开橱窗,保证所公开内容真实有效。
四是利用宣传活动进行公开。抓住开展“12345”政府热线宣传、安全生产宣传月以及建筑节能宣传周等有利时机,组织广大干部职工走上城市广场、镇村街头以及建筑工地等区域,大力宣传《政府信息公开条例》等一系列政策和法律法规,及时收集、归纳、梳理城乡居民反馈的意见和建议,不断调整和改进工作。
到目前,临沭县住房和城乡建设局已开展政务公开等宣传活动6场次,设立咨询站和宣传栏8处,悬挂过街横幅39幅,解答群众提出的疑难问题339人次,收到合理化建议61条,印发各种宣传资料6000多份,赢得了社会各界和广大群众的一致好评。