事项名称：供水设施维修-抢险抢修
依 据：山东省城市公共供水服务规范
条 件：发现供水事故或接到抢修电话
程 序：1、公司配备抢修物资、工具和专业抢险抢修队伍，实施24小时抢险抢修值班制度。
2、接到紧急情况或事故信息后，抢险抢修人员及时到达现场，按照国家、行业规范实施抢险抢修。
3、如抢险抢修影响一定范围用户正常用水，应填报相关材料至上级主管部门备案；并向用户公布停水原因、影响范围、预计恢复正常供水时间等信息；在抢修抢险完毕后，按规定程序恢复用户供水。
时 限：接到紧急情况或事故信息后及时到达现场
收费标准：责任性事故根据损失情况由责任方承担抢修抢险费用。
咨询投诉渠道：8533555
办理时间：周一至周日
