6月19日下午，市住建委副书记朱士泉到市住建委驻政务大厅窗口现场办公并召开座谈会。

在详细了解了窗口的运行情况和听取了窗口每位工作人员的工作汇报后，朱士泉充分肯定了窗口工作取得的成绩。他指出，大厅窗口工作十分重要，是住建委服务企业、服务社会的直接体现，也是展示部门良好形象的有效途径。

朱士泉要求，窗口工作人员要认真履行办件规范，严格按照相关法律法规、政策规定，高标准、高质量的完成每项业务、每个办件。要切实为群众解疑释惑，切实把服务企业、服务群众放在首位，对待工作要细致、耐心，积极为群众解疑释惑、排忧解难。要确保服务热情到位，端正服务态度，增强大局意识、责任意识，积极主动地为企业和群众提供热情、周到的服务。同时，要加强学习、锤炼自己，提高认识问题、分析问题能力，观察、判断的能力, 解决棘手问题能力和沟通协调能力，确保办件速度和质量。

上半年，窗口共受理办件1433件，同比增长38%，办件正确率、提前办结率、服务满意率始终保持100%，被山东省总工会授予“山东省女职工建功立业标兵岗”，蝉联一、二季度“市行政服务大厅红旗窗口”称号。（住建委驻政务大厅窗口）