近年来，莒南县住建局以立足民生、服务基层、精细管理、力保稳定为主线，扎实开展听民声、办民事、惠民生活动，全力实施民生工程，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，有效保障和改善了民生。

基础民生保障水平有新提高。围绕群众最关心、反映最强烈的突出问题，深入开展“办实事、解难题”活动，全力做好城区道路新建、硬化，雨污水管网铺设、维修，市政设施检修、提升，城市防汛等工作；深入开展“路灯跟着孩子走、光明伴着教育行”活动，先后完善了一中、三中、一小、职教中心等学校及周边的路灯设施，切实解决了学生放学回家不安全、周围群众夜晚出行难的问题，实现了路灯入社区、进学校、跟学生、送家长；积极开展“消除绿化盲点，呵护城市绿地”活动，加大裸露土地治理，完成了城区25条道路的绿化整治任务，补植苗木130多万株。

各类信访案件得到妥善处理。积极开展“心连心、面对面、保权益、防拖欠”预防农民工工资拖欠活动，加大农民工工资拖欠整治力度，积极办结拖欠农民工工资案件40余起，涉及金额500多万元，有力地维护了农民工的合法权益；针对“12345”热线反馈的问题，建立了工单台账，挂号督办，针对每个问题特别是群众反映强烈的热点、焦点问题，迅速深入一线调查处理，问题解决一个销号一个，确保所有问题在第一时间得到有效解决。今年1-8月份，累计处理“12345”工单400余条，回复率达100%。

干群关系进一步密切。全局240名党员干部职工多次深入到坊前、洙边、板泉等3个镇16个村9278户联系群众家中开展干部直接联系和服务群众活动，了解群众诉求，解决群众实际困难。积极通过“行风热线”、“民心桥”、“结亲连心”、网站等媒体渠道，倾听群众呼声。扎实做好“第一书记”驻村工作，让住建工作贴近群众、服务群众，并为洙边镇中书院村、前净埠村、清水涧村等7个村免费安装了125个标准公共垃圾桶，打通了联系服务群众的“最后一公里”。