各位观众、各位听众：

7月21日市住建局上线时，共接听群众反映问题电话8个，需要线下调查落实的8个。下线后，我们安排工作人员，对这8个问题逐一进行了调查落实，下面我把调查处理情况反馈如下：

1、范先生反映：滨河金苑小区F区5号楼一单元602，房顶裂纹。

办理情况：下线后，市建设安全工程质量服务中心会同河东区住建局对范先生反映的问题进行了调查落实。经落实，范先生所居住的房屋顶板出现开裂。经协调，施工单位明确表示承担保修责任，杨家庄社区同意为范先生更换一套无质量问题的房屋。但施工单位和杨家庄社区均无法满足范先生要求的赔偿金额。目前，河东区住建局和杨家庄社区正在积极协调，争取尽快达成一致。经反馈，范先生表示理解。

2、年先生反映：跟随北京玉成绿色家装饰公司干活，拖欠人工费2万2。

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科联合兰山区住建局对年先生反映的问题进行了调查落实。经落实，年先生跟随临沂御程绿色家装饰工程有限公司从事家庭装饰装修。经了解，该公司公司经营异常，公司负责人失联，兰山区成立由银雀山街道办事处牵头的工作组，处理欠薪问题。我们已将案件的进展情况告知年先生。经反馈，年先生表示理解。

3、王先生反映：在城开尚苑有套住房办理了空置房，水管爆裂，损失1000多元，物业不给处理。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同兰山区住建局对王先生反映的问题进行了调查落实。经协调，物业服务企业已与王先生达成一致。经反馈，王先生表示满意。

4、阚先生反映：蔚蓝海岸小区7号楼2单元1102室，房屋开裂，希望协调处理。

办理情况：下线后，市建设安全工程质量服务中心会同沂河新区规划建设局对阚先生反映的问题进行了调查落实。经落实，阚先生所居住的房屋卧室顶板开裂并出现渗漏。经协调，物业服务企业已出具维修方案，阚先生要求先进行安全检测再维修。目前，沂河新区规划建设局正在督促建设单位对阚先生的房屋进行检测。经反馈，阚先生表示理解。

5、王先生反映：反映经济适用房预交款添加备注问题，认为没有任何依据，不合理。

办理情况：下线后，市供热和住房保障中心对王先生反映的问题进行了调查落实。经落实，王先生反映的相关问题已由兰山区人民法院、临沂市中级人民法院分别作出判决，问题已经通过司法途径处理。经反馈，王先生表示理解。

6、张先生反映：沂河新区朝阳街道，反映阳台漏水的问题。

办理情况：下线后，市建设安全工程质量服务中心会同沂河新区规划建设局对张先生反映的问题进行了调查落实。经落实，张先生居住的房屋确实出现房屋瓷砖脱落、外墙出现裂缝的问题。经协调，沂河新区规划建设局联合朝阳街道旧改办多次联系张先生，并出具了维修方案，张先生不同意维修方案。关于张先生要求经济赔偿或更换房屋的诉求，建议双方根据合同约定，协商解决，如无法达成一致意见，建议通过司法途径解决。经反馈，张先生表示理解。

7、张先生反映：咨询老旧小区改造问题，公路局家属院是否在内。

办理情况：下线后，市供热和住房保障中心会同兰山区住建局对张先生反映的问题进行了调查落实。经落实，张先生所居住的公路局家属院为2022年老旧小区改造项目，改造完成后张先生的车库出现渗漏问题，前期施工单位多次维修均未取得明显改善。经现场查勘，确定外墙保温层和防水层之间存在渗水。经协调，施工单位已经对渗水问题处理完毕，待观察一段时间后再进行保温恢复，经反馈，张先生表示满意。

8、李先生反映：金雀山路与临西11路交汇南山镇小区门口规划的4条车道都堵满了车，只剩一条车道出行，非常不便。

办理情况：下线后，市市政工程建设管理服务中心对李先生反映的问题进行了调查落实。经落实，李先生反映的情况基本属实，该路段违停现象较多，存在影响交通出行的问题，主要是该路段建设后暂未移交，交警部门未对该路段进行执法管理，导致违停现象产生。经与交警部门对接沟通，交警部门将提前介入执法，对违停车辆进行处理，保障道路畅通；同时，我局已督促兰山区住建局加快施工，尽快完善交安设施，达到验收标准，预计2025年9月份完成移交。经反馈，李先生表示满意。