各位观众、各位听众：

10月21日市住建局上线时，共接听群众反映问题电话10个，需要线下调查落实的10个。下线后，我们安排工作人员，对这10个问题逐一进行了调查落实，下面我把调查处理情况反馈如下：

1、倪先生反映：2023年9月在水榭丽都购买一楼带院房屋，发现房梁空心、出现严重漏水；一楼院门被施工方损坏，至今未处理

办理情况：下线后，市建设安全工程质量服务中心联合临沭县住建局对倪先生反映的问题进行了调查落实。经落实，倪先生所居住的水榭丽都小区房屋采光井梁面出现蜂窝、露筋、渗漏，一楼院门被损坏。经协调，采光井梁面问题由开发单位制定维修方案，施工单位实施维修，一楼院门损坏部位由施工单位实施维修。目前，维修方案正在实施。经反馈，倪先生表示满意。

2、孙先生反映：桂花书苑6号楼2单元202室房屋保修期内出现问题一直未得到解决

办理情况：下线后，市建设安全工程质量服务中心联合费县住建局对孙先生反映的问题进行了调查落实。经落实，孙先生所居住的桂花书苑小区房屋屋面出现开裂。经协调，开发单位承诺对开裂部位进行维修，涉及补偿问题，双方始终无法达成一致。经反馈，孙先生表示理解。

3、王先生反映：17年在齐鲁园小学做工程，工程费一直未结算

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科对王先生反映的问题进行了调查落实。经落实，王先生跟随天元一公司在齐鲁园小学项目工作，工资一直未支付。经协调，双方已就工资支付达成一致并支付完毕。经反馈，王先生表示满意。

4、孙先生反映：明德悦城小区一直未交房

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科联合平邑县住建局对孙先生反映的问题进行了调查落实。经落实，开发单位资金短缺，导致地下车库、储藏室、水电照明等工程推进缓慢，目前开发单位正在推进未售楼栋预售许可证办理，以筹集资金完善后续配套工程。经协调，平邑县住建局已责令开发单位制定专项整改方案，明确责任分工与完成时限，倒排工期、科学施工，力争年底前完成全部未完工工程。经反馈，孙先生表示理解。

5、黄女士反映：玉程装修工资拖欠装修工资

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科联合兰山区住建局对黄女士反映的问题进行了调查落实。经落实，黄女士跟随临沂御程绿色家装饰工程有限公司从事业主家庭装饰装修。目前临沂御程绿色家装饰工程有限公司经营异常，公司负责人已失联。兰山区已召开专题会议研究，并成立工作组。兰山区住建局配合人社局梳理农民工欠薪情况，组织所有农民工制作拖欠工资明细表、农民工自述材料，目前相关线索资料已移交人社局。经反馈，黄女士表示理解。

6、沈女士反映：小区单元内的排污管道在不知情的情况下被物业改动

办理情况：下线后，市住建局物业管理科联合兰山区住建局对沈女士反映的问题进行了调查落实。经落实，沈女士所居住的单元，卫生间整体管道经由501室业主储藏室外排，导致储藏室被泡，为避免损失扩大，利于后续管道疏通，管道从储藏室改至公共区域，物业企业已征得该单元东户2/3以上业主同意。经协调，11月19日召开联席会议，经合议室全员合议，认为沈女士个人意愿违背该单元东户三分之二以上业主做出的合理性建议，如有异议建议沈女士通过司法途径解决。经反馈，沈女士表示理解。

7、董先生反映：9月19日开车在长春路行驶时，车胎陷入路面大坑造成损坏

办理情况：下线后，市市政工程建设管理服务中心对董先生反映的问题进行了调查落实。经落实，因大量超载货车通行，长春路路面和部分路基出现老化，9月19日前后多日持续降雨，在雨水浸泡和货车通行的双重作用下，造成路面出现坑洼，因持续降雨养护单位无法及时进行维修，引起董先生反映的交通事故。降雨结束后，养护单位立即对长春路（祊河至沂河）全段坑洼进行了紧急修补，并于10月26日起，对存在道路老化路段进行积铣刨维修。经协调，道路养护单位已与董先生达成一致处理意见。经反馈，董先生表示满意。

8、吴先生反映：2024年在天元建筑四公司工作欠薪5个月

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科联合兰山区住建局对吴先生反映的问题进行了调查落实。经落实，吴先生在兰山区钦祥瑞府项目从事电工工作，总包单位天元四公司。经协调，天元四公司承诺元旦前支付欠款。经反馈，吴先生表示理解。

9、刘女士反映：2019年-2021年在天元建筑公司宝德项目工作，欠薪两个半月共5.98万元

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科联合罗庄区住建局对刘女士反映的问题进行了调查落实。经落实，刘女士在罗庄区宝德集美东方从事零工工作，总包单位天元四公司。双方已结算完成，但因天元四公司收到的工程款中有大量工抵房，变现较慢，公司付班组欠款较慢。经协调，负责人承诺尽快分批支付拖欠的工资，罗庄区住建局将督促天元七公司尽快履行支付义务。经反馈，刘女士表示理解。

10、高先生反映：房屋正在建，但拆迁手续弄丢了，该如何补办

办理情况：下线后，市城乡建设服务中心对高先生反映的问题进行了调查落实。经落实，高先生是兰山区前后十片区城中村更新改造项目的被拆迁人，高先生的拆迁手续不慎丢失。经协调，高先生可在回迁结算时向所在社区申请，按照程序统一补办。经反馈，高先生表示满意。