各位观众、各位听众:
7月21日市住建局上线时,共接听群众反映问题电话10个。下线后,我们安排工作人员,对这10个问题逐一进行了调查落实,下面我把调查处理情况反馈如下:
1、彭先生反映:购买的东方新天地的商铺已经交款,只给开了收据,至今不给购房合同。
办理情况:下线后,市住建局房地产市场监管科对彭先生反映的问题进行了调查核实。经核实,彭先生于2019年6月中旬以妻子付女士名字购买东方新天地商铺,已经签订了商品房预售合同,但未进行备案。经协调和督促,开发企业于8月8日将合同进行了备案。经反馈,彭先生表示满意。
2、徐先生反映:低保户材料已交,公租房何时到位。
办理情况:下线后,市住建局住房保障中心对徐先生反映的问题进行了调查落实。经了解,徐先生的申请材料已于6月8日通过兰山区白沙埠镇政府初审公示,目前正在兰山区住建局审核,材料中有残疾证,但未提交低保证明。市住建局住房保障中心将落实情况向徐先生进行了反馈,并向徐先生解释了公租房申请审核流程及公示时间,徐先生表示满意。
3、张先生反映:苗庄小区北区,暖气一直未开通,冬天取暖困难。
办理情况:下线后,市住建局供热科对张先生反映的问题进行了调查核实。经核实,苗庄小区南区于1997年接入恒源热力供热管网,热用户约有2600多户,供暖面积约20万平方米,张先生所在的北区约有居民1400多户,面积约11万平方米,小区北区一直未申请入网供暖,室内也无供暖管道和用暖设施。供热科工作人员向张先生解释了供暖开户流程,目前小区北区正在张贴公示,征求居民供暖意愿,待小区供暖配套费缴纳完毕后,我局将督促热力公司尽快完成供暖工程建设。经反馈,张先生表示满意。
4、尤女士反映:水岸华庭的房子已经过户,钱至今未拿到,希望帮助协调。
办理情况:下线后,市住建局房地产市场监管科对尤女士反映的问题进行调查落实,并组织买卖双方进行协商,但双方分歧较大无法达成一致意见。我们只能建议尤女士通过司法途径解决。目前尤女士已起诉买方,该纠纷已经进入司法程序。经反馈,尤女士表示满意。
5、王先生反映:广电小区何时能办房产证?
办理情况:下线后,市住建局房地产开发管理科对王先生反映的问题进行调查落实。经了解,广电小区为北城新区公务员社区广电部门单位宿舍楼,相关手续都是由广电部门自行办理,经与广电部门沟通得知,目前正在办理相关规划验收手续,房地产开发管理科将相关情况反馈给王先生,王先生表示理解。
6、陈先生反映:阜丰大成郡29号楼,2单元1604,玻璃碎了,一直未处理。
办理情况:下线后,市住建局房地产开发管理科对陈先生反映的问题进行了调查落实。经了解,陈先生家中玻璃2018年12月损坏,多次向开发企业、物业企业反映,一直未达成一致意见。经市住建局房地产开发管理科多次协调,物业企业同意陈先生提出的维修方案,达成一致意见。经反馈,陈先生表示满意。
7、王先生反映:2011年跟随华泰建筑公司在河东干的项目,拖欠工资20余万元。
办理情况:下线后,市住建局建筑市场监管科对王先生反映的问题进行了调查落实。经了解,华泰沁园庭项目从未与王先生发生任何关于沁园庭项目的劳务工资事宜,王先生出具的供材费用清单无购货合同、无价格约定,没有项目工作人员签字、盖章、签收认可。市住建局建筑市场监管科召集华泰公司与王先生进行了会面沟通,告知王先生该欠款与施工企业无关,建议王先生通过司法途径解决,王先生表示理解。
8、孟先生反映:上期反映过,村里还建房水管爆裂,让通过司法途径解决,咨询如何开具水管不是自己人为弄坏的证明。
办理情况:下线后,河东区住建局对孟先生反映的问题进行了调查落实。经了解,孟先生反映的问题是卫生间水管与水盆之间的软管连接不好造成的漏水,不在房屋质量保修范围,并且孟先生已经起诉村委和施工单位,进入司法程序。我们建议孟先生通过司法途径解决,孟先生表示理解。
9、武女士反映:沂蒙路与滨河大道中德华尔兹一直办不出房产证。
办理情况:市住建局房地产开发管理科对武女士反映的问题进行调查落实。经向临沂市集中处理房地产领域突出问题工作领导小组了解,因该项目与江苏中南建筑产业集团有限公司存在合同纠纷,中德华尔兹项目土地被兰山区法院查封,导致一直未办理不动产权证。兰山区政府已成立专门工作组积极推进处理该问题。房地产开发管理科将相关情况反馈给武女士,武女士表示满意。
10、程先生反映:平安华府2012年时开始还建,至今未交房,咨询何时能交房?
办理情况:经与程先生联系,程先生称其是原三里庄居民,2012年拆迁还建,至今未交房,躲迁费等也已经停发。程先生本次拨打行风热线希望了解至今未交房的原因,什么时候能够交房回迁。程先生所反映的问题主要涉及房屋征收补偿方面,市住建局联系了市城乡建设服务中心、兰山区征收办,了解到该项目是三里庄居委自行拆迁还建,属于集体土地上房屋拆迁还建,不在市住建局工作职责范围之内,已建议程先生向自然资源和规划部门反映,程先生表示理解。