各位观众、各位听众：

8月21日市住建局上线时，共接听群众反映问题电话8个。下线后，我们安排工作人员，对这8个问题逐一进行了调查落实，下面我把调查处理情况反馈如下：

1、王先生反映：科技蓝岸延期交房三个月。

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科会同高新区园区建设局对王先生反映的问题进行了调查落实。经落实，王先生于2021年5月购买科技蓝岸小区房屋，并签订商品房预售合同，因开发公司资金问题，导致项目工期滞后，交付时间由合同约定的2024年5月30日推迟到11月30日，王先生要求开发单位退房。经协调，双方就延期交付及退房问题始终无法达成一致，鉴于双方已签订商品房预售合同，且合同中对延期交付的违约责任及退房问题有明确约定我们建议王先生依法通过法律途径维护自身合法权益。经反馈，王先生表示理解。

2、宋先生反映：拉菲公馆屋内墙面脱皮严重，开发商和物业均不管。

办理情况：下线后，市建设安质服务中心对宋先生反映的问题进行了调查落实。经落实，宋先生的房屋墙面脱皮严重，并已自行维修完毕，宋先生与建设单位始终无法就维修补偿问题达成一致。经协调，建设单位已与宋先生达成一致。经反馈，宋先生表示满意。

3、马先生反映：开元锦都小区房屋质量问题。

办理情况：下线后，市建设安质服务中心会同沂南县住建局对马先生反映的问题进行了调查落实。经落实，马先生的房屋客厅餐厅顶面轻微裂缝，客厅及卧室墙体多处裂缝。经协调，建设单位已与马先生达成一致。经反馈，马先生表示满意。

4、宋先生反映：小区物业收费和服务不匹配，小区交房半年多，电梯梯控一直未安装。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同兰山区住建局对宋先生反映的问题进行了调查落实。经落实，兰山区住建局已将该小区物业服务企业列入7月份黑榜名单，并要求物业服务企业更换了项目经理，同时物业服务企业已投资30余万元用于修复车库破损路面、升级门禁系统、修补塑胶跑道、加强保洁工作等。目前，所属社区已启动业委会组建程序并召开首次筹备会议。经兰山区住建局落实，在商品房预售合同和物业合同中并未明确约定安装梯控，相关部门也未出台强制安装的规定，建议宋先生与开发单位协商解决，如无法达成一致，建议通过司法途径解决。经反馈，宋先生表示理解。

5、苏先生反映：君道蔚蓝海岸小区物业乱收停车费。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同沂河新区住建局对苏先生反映的问题进行了调查落实。经落实，苏先生所居住的君道蔚蓝海岸小区存在车辆乱停乱放、占用消防通道问题，根据物业服务合同，物业服务企业自2024年8月3日起实行封闭式管理并收取车位服务费。根据相关文件，物业服务企业收费合理。沂河新区住建局已向苏先生解释了相关政策。经反馈，苏先生表示理解。

6、曹先生反映：楼盘烂尾一年半了。

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科会同兰山区住建局对王先生反映的问题进行了调查落实。经落实，曹先生购买了阿帕云创中心的房子，开发单位因自身经营和诉讼问题，缺乏资金推动，导致进度缓慢，已延期交房17个月。目前，兰山区住建局已安排专人督办项目施工进展，加快融资，尽快恢复施工，争取年底交付。经反馈，曹先生表示理解。

7、徐先生反映：星河城学府未施工、未交房。

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科会同罗庄区住建局对徐先生反映的问题进行了调查落实。经落实，因开发单位与施工单位存在纠纷，施工单位停工导致星河城学府二期10号楼逾期未交付。目前开发单位与施工单位初步达成一致，拟于9月下旬复工，2025年3月30日交付。经反馈，徐先生表示满意。

8、高先生反映：丁香玉园商铺门前的路面比道路低。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同罗庄区住建局对高先生反映的问题进行了调查落实。经罗庄区住建局现场落实，小区地势标高符合规划及图纸要求。目前罗庄区住建局已对高先生反映的问题出具了处理方案，由开发单位在小区红线周边砌筑挡水墙，增设3处强排泵，计划10月底完成施工。对于该小区存在其他问题，罗庄区住建局也制定了处理方案和工作计划。经反馈，高先生表示理解。