各位观众、各位听众：

4月21日市住建局上线时，共接听群众反映问题电话9个，需要线下调查落实的8个。下线后，我们安排工作人员，对这8个问题逐一进行了调查落实，下面我把调查处理情况反馈如下：

1、王先生反映：房子刚装修好没入住，被水泡了反水了，希望协调物业解决。

办理情况：下线后，市住建局工程质量安全监管科会同郯城县住建局对王先生反映的问题进行了调查落实。经落实，王先生购买的郯城县师郯壹号院房屋，因卫生间排水管道反水，导致家中木地板、墙体、家具等受损，王先生要求相关单位赔偿损失。经调查，该问题发生的原因是楼上业主在装修期间，将水泥砂粒等装修材料倒入下水道，导致管道堵塞。经郯城县住建局协调，各方始终无法达成一致，建议通过司法途径解决。经反馈，王先生表示理解。

2、邵先生反映：小区居民自己招标物业，物业一直未交接完成。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同临沭县住建局对邵先生反映的问题进行了调查落实。经落实，邵先生居住的小区尚未成立业主委员会，2024年11月15日，临沭街道惠民社区接受业主申请代为组织召开业主大会，会议通过更换原物业服务企业的决议。12月16日，惠民社区通过招投标方式选聘新物业公司。原物业服务企业向临沭县住建局提出招投标过程和交接过程存在异议，要求落实相关程序，临沭县住建局会同街道多次协调，双方始终无法达成一致，物业服务交接工作无法正常进行。目前临沭县住建局正在督促街道和两家物业服务企业协商解决争议问题。经反馈，邵先生表示理解。

3、刘先生反映：富民小区还建小区改造，厨房排水管道给接错了，无法排水。

办理情况：下线后，市供热和住房保障中心会同兰山区住建局对刘先生反映的问题进行了调查落实。经落实，刘先生将下水管道接入污水管道，因接入位置较低，淤泥堵塞，导致排水不畅。经协调，老旧小区改造施工单位为刘先生进行了排水管改造，目前排水正常。经反馈，刘先生表示满意。

4、赵女士咨询：公租房方面的政策问题。

办理情况：下线后，市供热和住房保障中心向赵女士解答了公租房方面的政策问题。经反馈，赵女士表示满意。

5、郑先生反映：跟随天元建中医院高铁院区，3年欠了1.9万工资未结清。

办理情况：下线后，市住建局建筑市场监管科会同沂河新区规划建设局对郑先生反映的问题进行了调查落实。经落实，郑先生反映的1.9万元工资实际是机械租赁费，且前期双方已达成支付协议，如施工单位无法按期履行协议，建议郑先生通过司法途径解决。经反馈，郑先生表示理解。

6、杨先生反映：反映海上传奇小区房子漏水，一直未解决。

办理情况：下线后，市住建局工程质量安全监管科对杨先生反映的问题进行了调查落实。经落实，杨先生居住的房屋阳台出现渗漏。经调查，杨先生楼上的702室未入住，阳台未封闭，导致漏水。经协调，物业维修人员已对7楼阳台部位进行处理，目前维修完毕。经反馈，杨先生表示满意。

7、张先生反映：购买的房子前有未拆迁户，存在遮阴现像，找开发商协商退房，开发商推脱不给退。

办理情况：下线后，市住建局房地产市场监管科会同临沭县住建局对张先生反映的问题进行了调查落实。经落实，张先生反映的未拆迁户是三层建筑沿街楼，位于反映人所购楼栋南侧，用地红线内、建筑红线外。经现场测量张先生房屋阳台距未拆迁楼主体距离约7.8米，不构成遮阴。张先生要求的退房问题，我们已协调开发单位，开发单位拒绝退房退款，目前无法达成一致。如张先生坚持退房，建议通过司法途径解决。经反馈，张先生表示理解。

8、刘先生反映：工商局家属院没有物业，卫生差，咨询如何解决。

办理情况：下线后，市住建局物业管理科会同郯城县住建局对刘先生反映的问题进行了调查落实。经落实，刘先生所居住的工商局家属院暂无物业服务企业，要求选聘物业服务企业。郯城县住建局工作人员已向刘先生解释了选聘物业企业的相关政策。经反馈，刘先生表示满意。